Менеджер по роботі з клієнтами

GetOrder працює з ресторанами, кафе і мережами доставки та спрощує їм роботу з агрегаторами: замовлення одразу падають у касу, персонал нічого не переносить вручну і не помиляється. Ще даємо закладам інструменти для бізнесу: сайти для замовлень, меню, збір відгуків і багато іншого.

Наші клієнти в Україні, Європі, Грузії, на Кіпрі та в Мексиці. Ліди приходять з різних країн щодня.

Шукаємо менеджера по роботі з клієнтами, щоби кваліфікувати нових лідів, вести і розвивати клієнтів. Ця людина має стати другом клієнту, який допоможе з будь-яким питанням. Клієнт має знати, що в GetOrder є людина, якій можна написати чи подзвонити в будь-який момент.

Що робити

• Кваліфікувати нові ліди з сайту та реклами.
• Розповідати про наші інструменти і заключати угоди.
• Вести клієнта від запуску до підключення нових інструментів.
• Збирати фідбек і покращувати лояльність.
• Контроль щомісячних оплат клієнта.
• Взаємодіяти з командами підтримки та онбордингу.
• Вести всю роботу в CRM.

Про CRM

CRM у нас своя, ми написали її самі і вбудували в неї AI. Вона підказує наступний крок, нагадує про клієнтів, зводить листування, дзвінки і задачі в одному місці. Вести CRM обов’язково: кожен дзвінок, кожна домовленість, кожен наступний крок. Так ви і команда завжди бачите, що з клієнтом.

Кого шукаємо

Нам потрібна комунікабельна і відповідальна людина. Яка не боїться дзвонити, писати і виходити на зустрічі. Яка любить говорити з людьми і вміє домовлятися.

• Досвід роботи з клієнтами або продажів від 1 року.
• Вмієте закривати угоди і доводити справу до кінця.
• Самоорганізовані, не чекаєте нагадувань.
• Українська та англійська вільно, бо ліди з різних країн.

Буде плюсом

• Досвід у ресторанах або з ресторанами.
• Розуміння, як працює доставка, каси і агрегатори.
• Інші іноземні мови.

Що пропонуємо

• Ставка + % від продажів.
• Вхідні ліди, без холодних дзвінків.
• Клієнти з різних країн і реальний міжнародний досвід.
• Невелика команда, швидкі рішення, прямий зв’язок з CEO.
• Сучасні інструменти: своя CRM з AI.