Senior Payments, Antifraud Specialist

Привіт! Brazy шукає Senior Payments & Antifraud Specialist у команду Operations. Це нова позиція: ти станеш першим спеціалістом у цьому напрямі та єдиною точкою відповідальності за роботу з платіжними провайдерами, захист від фроду та чарджбеки на всіх проєктах групи.

Ми команда сміливих та інноваційних професіоналів. Ми кіберпанки, кібер-джедаї та руйнівники шаблонів. Натхненні божевільними ідеями та крутою командою, ми створюємо якісний продукт для ігрової індустрії та розваг. Ми високо цінуємо інтелект, пристрасть і проактивність. Ми постійно розвиваємося і щодня боремося з рутиною та стандартами. Ми змінюємо індустрію, змінюємо ігрове поле, щоб ти міг змінити цей світ.

Місія Brazy: перетворити життя на цікаву гру!

Бачення Brazy: стати одним зі світових лідерів індустрії розваг!

Формат роботи: віддалено

Команда: Operations, пряме підпорядкування COO. Окремої команди з платежів та антифроду зараз немає. Ці функції розподілені між різними співробітниками. Є перспектива вирости до Head окремої команди Payments & Antifraud у міру розвитку функції.

Про роль:

Роль hands-on: сам ведеш провайдерів, сам розбираєш кейси, сам налаштовуєш правила разом із продуктом і розробкою.

Вимоги:

• 3+ роки практичного досвіду в payments та/або антифроді, бажано в iGaming, gambling, betting чи іншій high-risk вертикалі
• Практичний досвід роботи з PSP і платіжними провайдерами
• Розуміння high-risk процесингу (картки, P2P, крипто)
• Досвід роботи з чарджбеками та диспутами
• Розуміння fraud prevention, risk scoring і верифікації клієнтів (KYC/AML)
• Аналітичне мислення, впевнена робота з даними та Excel / Google Sheets
• Вміння працювати на стику Payments, Product, Analytics та Operations
• Англійська від B2 для комунікації з міжнародними провайдерами
• Українська та російська на рівні, достатньому для повсякденного внутрішнього спілкування в команді

Обов’язки:

Платіжні провайдери (PSP):

• Шукати, оцінювати й підключати нові PSP, еквайєрів та альтернативні методи оплати (картки, P2P, крипто, локальні методи)
• Готувати порівняння умов: комісії, ліміти, резерви, строки виплат. Брати участь у переговорах
• Вести комунікацію з поточними провайдерами: інциденти, онбординг, KYB
• Контролювати approval rate та declines, розбиратися з причинами відмов і операційними проблемами

Антифрод і верифікація:

• Разом із Product, Analytics та розробкою налаштовувати fraud rules, скоринг, ліміти, автоматичні та ручні перевірки
• Брати участь у розробці внутрішньої антифрод-системи: формувати вимоги, тестувати, допрацьовувати
• Моніторити й розбирати фрод-кейси, ескалювати складні випадки

Виплати та чарджбеки:

• Перевіряти користувачів і погоджувати виплати в межах встановлених лімітів і правил
• Моніторити чарджбеки, готувати доказову базу та оскаржувати диспути
• Аналізувати причини чарджбеків і пропонувати заходи для зниження chargeback rate

Аналітика та звітність:

• Відстежувати ключові метрики: payment approval rate, withdrawal approval rate, швидкість виплат, chargeback rate, вартість транзакції
• Регулярно готувати звіти по провайдерах і методах оплати

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалену роботу
• Гнучкий графік
• 24 робочі дні оплачуваної відпустки
• 100% оплату лікарняних
• Конкурентну фіксовану ставку + бонуси
• Довгострокову співпрацю
• Кар'єрне зростання до Head команди Payments & Antifraud