Оператор гарячої лінії

TROFIM, надійний партнер у сфері B2B fashion з понад 9-річним досвідом успішної роботи на ринку гуртової торгівлі одягом, взуттям і товарами для дому. Ми допомагаємо бізнесам по всій Україні розвиватися, пропонуючи широкий асортимент товарів, вигідні умови співпраці та швидку логістику. Зараз ми шукаємо Оператора гарячої лінії, який приєднається до нашої дружньої команди та допомагатиме нашим партнерам отримувати якісний сервіс і підтримку.

Що ти будеш робити:

• Обробляти вхідні дзвінки та звернення від партнерів, оперативно надаючи інформацію про товари, умови співпраці та статус замовлень.
• Консультувати клієнтів щодо асортименту, оформлення замовлень, обміну та повернення товарів.
• Допомагати у вирішенні поточних питань, підтримуючи високий рівень задоволеності партнерів.
• Взаємодіяти з іншими відділами компанії для швидкого та якісного вирішення запитів.
• Вносити інформацію в базу даних і звітувати про роботу.

Кого ми шукаємо:

• Людину з досвідом роботи на телефоні або у сфері клієнтської підтримки від 1 року.
• Відкриту, доброзичливу і комунікабельну особистість, яка вміє слухати і допомагати.
• Відповідальну людину, яка уважно ставиться до деталей і прагне робити свою роботу якісно.
• Готового працювати у дистанційному форматі з повною зайнятістю.
• Бажано з навичками роботи з комп’ютером і базовими програмами для ведення обліку.

Що ми пропонуємо:

• Роботу в стабільній і перспективній компанії з сильними позиціями на ринку B2B fashion.
• Можливість працювати дистанційно, що дає свободу та комфорт.
• Дружню та підтримуючу команду, яка завжди готова допомогти і підтримати.
• Реальні можливості для професійного росту і розвитку разом із компанією, що активно масштабується.
• Стабільні умови праці та комфортний робочий графік.

Якщо ти хочеш стати частиною команди TROFIM і допомагати бізнесам розвиватися, надсилай своє резюме — ми будемо раді познайомитися з тобою! Разом ми створюємо зручну B2B-екосистему та відкриваємо нові можливості для наших партнерів.