Спеціаліст з обслуговування клієнтів

Про вакансію

Привіт! 👋 Ми — команда Dla Cudzoziemców, яка вже понад 9 років допомагає іноземцям легалізувати своє життя в Польщі. У нас серйозна місія — робити складні бюрократичні процеси простими та зрозумілими. І зараз ми шукаємо людину, яка допоможе нашим клієнтам робити перші кроки впевнено.

🔎Кого ми шукаємо?

Людину з драйвом і енергією, яка:

• 💬 Вміє переконувати словами та слухати уважно.
• 📈 Живе результатами, а не відговорками.
• ⚡ Має швидку реакцію, організованість та увагу до деталей.
• 🤝 Вміє будувати довіру та тримати довгий зв’язок із клієнтами.
• 🧩 Легко вчиться новому й адаптується до змін.
• 🎯 Мислить як турботливий консультант і фахівець із супроводу.

🚀 Що ти будеш робити?

• Спілкуватися з клієнтами, які звернулися щодо легалізації свого перебування в Польщі.
• Консультувати за готовим скриптом, відповідати на базові запитання та кваліфікувати запити.
• Призначати зустрічі/консультації з експертами та юристами компанії, узгоджувати зручний час.
• Супроводжувати клієнта до зустрічі: дзвонити за день, нагадувати про візит і дбати про високу доїжджуваність (show-up rate).
• Вести звітність у CRM та координувати розклад консультацій.

💎 Ми пропонуємо:

• Фіксовану ставку + бонуси за організовані та проведені зустрічі (без «стелі»).
• Роботу в сильній команді юристів та консультантів.
• Постійне навчання: ми вкладаємо у розвиток своїх людей.
• Атмосферу, де кожен голос важливий.

📢 Якщо ти той, хто любить чіткі процеси, комунікацію з людьми та прагне стабільності й росту — тоді ми шукаємо саме тебе.

👉 Надсилай своє резюме і стань частиною нашої команди!