Account manager

Onlyplay — це інноваційна компанія з розробки ігор, що спеціалізується на створенні унікального ігрового досвіду. Ми продовжуємо розвиватися і шукаємо амбітного та проактивного Аккаунт менеджера, який би приєднався до нашої команди. НАШ КАНДИДАТ:

• Має досвід роботи від 1-го року на аналогічній або суміжній посаді в gaming індустрії (B2B/B2С)
• English — не нижче В2 (усна та письмова)
• Знання іспанської та/або португальської на рівні B1-B2
• Високий рівень відповідальності, організованість та системний підхід до роботи.
• Розвинені комунікативні навички, емпатичність і клієнтоорієнтованість.
• Уважність до деталей і вміння працювати з великим обсягом інформації.
• Здатність самостійно планувати завдання, розставляти пріоритети та контролювати їх виконання.
• Готовність до активної щоденної комунікації з клієнтами в чатах і під час дзвінків.
• Уміння працювати в команді, ділитися інформацією та підтримувати колег.

Обов’язки

• Щоденна комунікація з клієнтами та партнерами в чатах і під час дзвінків.
• Побудова та підтримка довгострокових, довірливих відносин із клієнтами.
• Своєчасне опрацювання запитів, координація питань і контроль їх вирішення до отримання результату.
• Ведення та регулярне оновлення робочих таблиць, звітів і внутрішньої документації.
• Контроль домовленостей, дедлайнів і виконання запланованих завдань.
• Уважне ведення інформації про клієнтів: знання їхніх потреб, особливостей співпраці, попередніх домовленостей та індивідуальних запитів.
• Взаємодія з іншими відділами для оперативного вирішення питань клієнтів.
• Проактивна комунікація з клієнтами, своєчасне виявлення потенційних проблем і пошук рішень.
• Участь у командних процесах, обмін інформацією та підтримка спільних цілей.

Умови роботи

• Формат роботи: віддалений
• Графік роботи та часовий пояс — 9−18 СЕТ \\ пізніші зміни аби спілкуватися із Latam партнерами 12 -21 (2−3 рази на тиждень)
• Конкурентна заробітна плата та бонусна система, якщо передбачено.
• Оплачувана відпустка та лікарняні.
• Професійний розвиток і можливість зростання всередині компанії.
• Дружня команда та підтримка на етапі адаптації.
• Робота в міжнародній iGaming-індустрії.

ПРИЄДНУЙСЯ В КОМАНДУ!