Head of Sales (B2B, e-commerce)

Про компанію

Ми — українська компанія, яка понад 10 років працює на міжнародному ринку та спеціалізується на виробництві й продажу власної продукції через провідні онлайн-майданчики, зокрема Amazon та інші e-commerce платформи

Основний ринок — США. У бізнесу сформована клієнтська база, стабільний вхідний потік замовлень і потенціал для подальшого масштабування B2B-напряму

У зв’язку з розвитком бізнесу шукаємо Head of B2B Sales, який візьме на себе управління відділом продажів, зростання комерційних показників і побудову системи, що дозволить команді працювати автономно та ефективно без постійної операційної участі власника

Назва компанії та подробиці про продукт розкриваються на наступних етапах спілкування

Кого ми шукаємо

Шукаємо сильного комерційного управлінця з досвідом управління B2B-продажами, який вміє не просто контролювати роботу менеджерів, а самостійно будувати систему продажів, визначати точки зростання та досягати вимірюваних бізнес-результатів

Це позиція для керівника з розвиненим бізнес-мисленням, який готовий взяти відповідальність за результати команди, впровадити систему планування та KPI, оптимізувати процеси й поступово побудувати масштабований відділ продажів

Важливо: основний фокус — управління командою та розвиток системи продажів, а не особисте закриття угод

Основні завдання

• Зростання продажів: аналіз поточних результатів відділу, визначення точок зростання, підвищення конверсії з вхідних звернень у продажі та збільшення середнього чека
• Управління командою: керування командою з 4 менеджерів з продажу, постановка завдань, контроль виконання планів, регулярні 1-on-1, навчання та розвиток співробітників
• Побудова системи продажів: розробка та впровадження планів продажів, KPI, регламентів, стандартів комунікації та контролю якості роботи менеджерів
• Комерційна аналітика: аналіз виручки, конверсії, середнього чека та ефективності менеджерів, формування звітності й управлінських дашбордів
• Оптимізація процесів: підвищення швидкості обробки вхідних звернень, покращення якості роботи з клієнтами та розвиток повторних продажів
• Автоматизація: пошук можливостей скорочення ручної роботи, впровадження AI-інструментів та автоматизація регулярних процесів відділу
• Розвиток команди: самостійний підбір, адаптація та навчання нових менеджерів, прийняття рішень щодо розвитку або заміни співробітників
• Кросфункціональна взаємодія: координація роботи з виробництвом, маркетингом та іншими підрозділами для забезпечення ефективного процесу обробки та виконання замовлень

Що для нас важливо

• Від 2 років досвіду управління відділом продажів або командою B2B-менеджерів (від 3−4 осіб)
• Досвід побудови або трансформації системи продажів: впровадження планів, KPI, регламентів і звітності
• Підтверджені результати зростання виручки, конверсії або середнього чека з розумінням власного внеску в ці показники
• Практичний досвід роботи з вхідними B2B-заявками, повторними продажами та розвитком клієнтської бази
• Розуміння комерційної аналітики, досвід роботи з CRM-системами та інструментами управління командою
• Уміння самостійно будувати процеси, приймати управлінські рішення та брати відповідальність за результат
• Практичне використання AI-інструментів для аналізу даних, автоматизації та оптимізації робочих процесів

Буде перевагою:

• Досвід роботи в e-commerce, B2B-компаніях, або міжнародних сервісних бізнесах
• Досвід управління продажами на ринках США та Європи
• Практичний досвід роботи з KeyCRM, Gorgias, Intercom, Zendesk або аналогічними CRM / Helpdesk-системами
• Досвід створення баз знань, макросів, скриптів і внутрішніх регламентів у Notion
• Досвід використання Claude, ChatGPT, AI-агентів, n8n, Make або інших інструментів автоматизації

Мови та комунікація

Для цієї позиції обов’язкове вільне володіння українською мовою

Англійська мова — від рівня B2 (впевнене усне та письмове спілкування)

Робоча комунікація всередині команди відбувається українською мовою. Водночас робота передбачає взаємодію з міжнародним ринком і клієнтами зі США

Що ми пропонуємо

• 100% remote, full-time
• Сукупний дохід — орієнтовно $2 000−3 000 на місяць, залежно від результатів роботи
• Фіксована ставка та бонусна система, прив’язана до комерційних показників
• Додаткові бонуси за зростання конверсії та впровадження ефективних автоматизацій
• Графік роботи: понеділок-п'ятниця, повний 8-годинний робочий день
• Випробувальний термін — 2 місяці
• Необхідні для роботи інструменти та сервіси
• Безпосередня взаємодія з власником бізнесу та можливість самостійно приймати управлінські рішення
• Можливість побудувати масштабовану систему продажів і безпосередньо впливати на розвиток бізнесу

Кому підпорядковується фахівець

Пряме підпорядкування власнику компанії. У безпосередньому підпорядкуванні — 4 менеджери з продажу

Як відгукнутися

Якщо ви маєте досвід управління B2B-продажами, вмієте будувати системні процеси, розвивати команди та досягати вимірюваних комерційних результатів — будемо раді познайомитися! У супровідному листі обов`яково вказуйте чи э досвід в e-commerce, B2B-компаніях, або міжнародних сервісних бізнесах, та чи працювали з на ринках США та Європи