Менеджер з обробки замовлень (Prom.ua, Rozetka)

Менеджер з обробки замовлень (Prom.ua / Rozetka) — віддалено

🚀 Про нас та вакансію

Ми — інтернет-магазин, який успішно працює на українському ринку електронної комерції. Продаємо товари для дому, саду, городу, інструменти та багато іншого через маркетплейси Prom.ua та Rozetka.

Ми активно розвиваємося, розширюємо асортимент, автоматизуємо робочі процеси та вдосконалюємо якість обслуговування клієнтів.

Зараз шукаємо в команду активного, відповідального та комунікабельного менеджера з обробки замовлень, який любить спілкування з людьми, не боїться телефонних розмов і вміє швидко орієнтуватися в різних робочих ситуаціях.

Нам потрібна людина, яка комфортно почувається в динамічному робочому середовищі, вміє працювати в режимі багатозадачності, самостійно організовувати свій робочий день та знаходити рішення навіть у нестандартних ситуаціях.

Якщо ти енергійний, уважний до деталей, легко знаходиш спільну мову з людьми та хочеш працювати в команді, яка постійно розвивається, — будемо раді знайомству!

📋 Що потрібно буде робити

• Опрацьовувати вхідні замовлення з маркетплейсів Prom.ua та Rozetka.
• Телефонувати клієнтам для підтвердження та уточнення деталей замовлень.
• Консультувати покупців щодо товарів, оплати, доставки та інших питань.
• Працювати із замовленнями в CRM-системі, контролювати їхні статуси.
• Оперативно вирішувати поточні питання та нестандартні ситуації.
• Взаємодіяти з колегами для швидкого та якісного виконання замовлень.
• Підтримувати високий рівень клієнтського сервісу.

🎯 Кого ми шукаємо

• Комунікабельну людину, яка не боїться телефонних розмов і вміє знаходити підхід до різних клієнтів.
• Активного та енергійного співробітника, який готовий працювати з великою кількістю замовлень.
• Організовану та відповідальну людину, яка вміє самостійно планувати роботу та дотримуватися домовленостей.
• Уважного до деталей спеціаліста, який здатний одночасно працювати з кількома завданнями, не втрачаючи якості.
• Людину, яка впевнено користується комп’ютером і швидко опановує нові програми.
• Того, хто не боїться нових завдань, готовий навчатися та проявляти ініціативу.
• Кандидата з грамотною українською мовою та доброзичливим ставленням до людей.

Досвід роботи з Prom.ua, Rozetka або CRM-системами буде перевагою, але не є обов’язковим. Головне для нас — бажання працювати, відповідальність та здатність швидко навчатися.

💼 Що ми пропонуємо

• 💰 Заробітна плата: 15 000−22 000 грн (ставка + бонуси).
• 🏡 Повністю віддалена робота — працюй із комфортного для себе місця.
• 🕘 Графік: понеділок-п'ятниця з 09:00 до 18:00, субота — до 15:00.
• 📚 Оплачуване навчання — допоможемо розібратися з нашими процесами та інструментами.
• 🤝 Підтримка команди — завжди є до кого звернутися за допомогою.
• 📈 Можливості розвитку — ми розвиваємо бізнес і зацікавлені у зростанні наших співробітників.
• ⚙️ Сучасні інструменти роботи — використовуємо CRM-систему та автоматизацію, щоб спростити повсякденні завдання.

💬 Чому варто приєднатися до нас?

Ми цінуємо не лише досвід, а й ініціативність, самостійність та бажання досягати результатів.

У нас немає потреби просто «відсиджувати робочі години». Нам важливо, щоб кожен співробітник розумів свої завдання, відповідально ставився до роботи та був частиною спільного результату.

Якщо ти шукаєш стабільну віддалену роботу, любиш спілкуватися з людьми та готовий працювати в активному темпі — надсилай свій відгук!

Будемо раді бачити тебе в нашій команді! 🚀