Керівник автосервісу

Керівник автосервісу (СТО) | «Кейс Автосервіс»

Оплата — ставка + 20% від доходу автосервісу Графік — 5 робочих днів на тиждень, з 09:00 до 18:00 Бронювання не передбачене

«Кейс Автосервіс» шукає керівника, який візьме на себе щоденну роботу СТО. Потрібна людина, яка вміє організувати команду, розподілити завантаження майстрів і проконтролювати, щоб клієнт отримав автомобіль у погоджений термін.

Що потрібно робити

• Організовувати роботу СТО від запису клієнта до видачі автомобіля.
• Планувати завантаження сервісу, розподіляти замовлення між майстрами та контролювати строки виконання робіт.
• Координувати роботу команди, ставити завдання й контролювати їх виконання.
• Стежити за якістю робіт і дотриманням правил безпеки на СТО.
• Контролювати оформлення замовлень, погодження вартості та додаткових робіт із клієнтами.
• Вирішувати складні ситуації з клієнтами та працювати з рекламаціями.
• Координувати замовлення запчастин і витратних матеріалів, щоб ремонт не затримувався через їх відсутність.
• Відстежувати дохід, завантаження СТО та середній чек. Вести звітність і пропонувати, що можна покращити в роботі сервісу.

Кого шукаємо

• Маєте досвід керування СТО, сервісною дільницею або командою майстрів. Також розглянемо майстра-приймальника з досвідом координації команди, який готовий перейти на керівну посаду.
• Розумієте, як працює автосервіс, від діагностики й замовлення запчастин до ремонту та видачі авто.
• Вмієте планувати роботу команди, визначати пріоритети й тримати під контролем кілька замовлень одночасно.
• Спокійно спілкуєтеся з клієнтами, можете пояснити вартість робіт і знайти рішення в конфліктній ситуації.
• Умієте працювати з таблицями та звітністю. Досвід роботи з програмами обліку СТО буде перевагою. Як відгукнутися :Надішліть резюме або коротко напишіть, у якому автосервісі працювали, за які процеси відповідали та скільки людей координували.