Менеджер з продажу в інтернет-магазин

Менеджер з продажу в інтернет-магазин (вхідні заявки, без холодних дзвінків)

Ми шукаємо не оператора, який просто підтверджує замовлення, а менеджера-консультанта, який вивчить наші товари й стане експертом у своїй ніші. Клієнти телефонують до людини, яка вміє порадити, а не до тієї, що читає скрипт.

Ми реалізуємо товари для дому та побуту через власні сайти та маркетплейси. Клієнти самі залишають заявки на сайті, тому холодних дзвінків немає. Працюємо з теплими вхідними замовленнями: допомагамо клієнту обрати потрібне й пропонуємо доречні доповнення.

Твої задачі

• опрацьовувати вхідні замовлення інтернет-магазину: телефонувати клієнтам, підтверджувати замовлення, уточнювати деталі;
• консультувати й допомагати з вибором товару: пояснювати відмінності, підказувати оптимальний варіант;
• робити допродажі: пропонувати супутні товари й аксесуари, коли вони справді потрібні клієнту;
• оформлювати замовлення в CRM SalesDrive;
• вивчати асортимент: характеристики, застосування, типові запитання клієнтів;
• ділитися з командою спостереженнями: що запитують клієнти, що варто покращити в описах і скриптах.

Що для нас важливо

• грамотна українська мова, усна й письмова;
• інтерес до товарів: тобі подобається розбиратися, чим одна річ краща за іншу;
• уміння слухати, не перебивати й ставити уточнювальні запитання;
• базові навички роботи з ПК, готовність освоїти CRM;
• відповідальність і орієнтація на результат;
• автономність під час блекаутів: ти знаєш, як залишатися на зв’язку без світла.

Досвід у продажах буде плюсом, але не обов’язковий. Ми навчаємо. Головне, щоб ти хотів (ла) розбиратися.

Що ми пропонуємо

• Дохід: ставка 9 000 грн + відсоток від продажів + бонуси за KPI. Середній дохід менеджерів 25 000−40 000+ грн. Розмір залежить від конверсії, середнього чека й допродажів.
• Оплачуване навчання, 2 тижні: асортимент, техніка консультування та допродажів, робота в CRM.
• Наставник на період адаптації.
• Готові скрипти й стандарти роботи як опора, які ти можеш покращувати.
• Стабільний потік вхідних замовлень. Без пошуку клієнтів.
• Кар'єрне зростання: менеджер → експерт з категорії → старший менеджер → керівник відділу продажів.
• Графік: Пн-Пт 09:00—18:00 + 2 суботи на місяць 10:00—14:00 (за графіком).

Як відгукнутися

Пиши в Telegram: @En_resurs

У першому повідомленні напиши:

1. Твій досвід у продажах, якщо є (1−2 речення).
2. Коли готовий (а) розпочати?

Відповідаємо протягом 24 годин. Шукаємо 2 менеджерів.