Оператор контакт-центру

Шукаєш роботу на частину дня? У контакт-центрі HomeNet у Вінниці є 6-годинні зміни зранку або в другій половині дня. Можеш працювати після пар або, навпаки, закінчувати зміну до обіду й залишати решту дня для навчання, сім'ї чи інших справ.

🕒 Які є зміни

• Зранку — 07:00—13:00 або 08:00−14:00
• У другій половині дня — 14:00—20:00, 15:00—21:00 або 16:00—22:00. Якщо навчаєшся зранку, можна підібрати зміну після пар.

Графік — 5 робочих днів і 2 вихідні на тиждень. Конкретну зміну узгодимо з тобою з доступних варіантів. Оплата складається з погодинної ставки та бонусів за якість роботи.

👋 Про КЦ HomeNet

HomeNet — український інтернет-провайдер, який також має власний аутсорсинговий контакт-центр у Вінниці. Наша команда допомагає компаніям обслуговувати їхніх клієнтів. На цій вакансії ти працюватимеш на вхідній лінії одного з наших банківських партнерів і відповідатимеш на запитання клієнтів банку.

🎧 Що ти робитимеш

Ти працюватимеш на вхідній лінії одного з Державних банків України, який є нашим клієнтом КЦ HomeNet.

Клієнти телефонують самі, а ти допомагаєш їм із питаннями про картки, платежі, рахунки й доступ до банківських сервісів → Після розмови фіксуєш результат звернення в системі.

Для дзвінків є готові сценарії та підказки.

🎓 Як почати

На оплачуваному компанією навчанні покажемо, як працювати в системі, і разом потренуємося на типових зверненнях. Після виходу на лінію поруч буде наставник, до якого можна звернутися із запитаннями.

📍 Де працюємо й що пропонуємо

Офіс у Вінниці, IT Park M9, вул. 600-річчя, 1. Є укриття, генератор і резервний інтернет. У короткому відео можна зазирнути в офіс і побачити, як виглядає робота на лінії.

🎥 [Переглянути відео]

• ✔ Оформлюємо офіційно, з оплачуваними відпустками та лікарняними
• ✔ У команді є корпоративне страхування життя, та копрпоративні знижки
• ✔ Корпоративний психолог. Можна безкоштовно й анонімно звернутися на консультацію
• ✔ Корпоративні свої традиції, які розбавляють робочі будні (переглянути можна в інстарам)
• ✔ Можливість вирости до старшого оператора, наставника, тренера чи супервізора або перейти в команду контролю якості
• ✔ Молода та крута команда. Багато хто з наших колег теж починав без досвіду або прийшов із іншої сфери, тож на старті є до кого звернутися

Я б додала суму оплати одразу після вступу, а в кінці запропонувала простий перший крок — написати, яка зміна підходить.

Це той формат роботи, який ти шукаєш? Тоді давай знайомитися!

Зручніше зателефонувати або залишити резюме? Обирай, як тобі простіше почати.

📞 +380 67 812 01 09Показати телефон · 💬 Написати в Telegram