Оператор чата клієнтської підтримки

Шукаємо уважного, відповідального та комунікабельного оператора чату клієнтської підтримки, який має досвід письмового спілкування з клієнтами та вміє швидко й професійно вирішувати їхні запити. Якщо ви грамотно пишете, швидко орієнтуєтеся в інформації та любите допомагати людям — запрошуємо до нашої команди!

Ваші основні завдання:

• Консультування клієнтів у текстовому чаті.
• Надання оперативних, грамотних і зрозумілих відповідей на звернення.
• Допомога клієнтам у вирішенні питань, що виникають.
• Опрацювання звернень та ведення інформації в CRM-системі.
• Дотримання стандартів якості клієнтського сервісу.

Наші очікування:

• Обов’язковий досвід роботи в чат-підтримці (клієнтській, технічній).
• Високий рівень грамотності та чітке письмове мовлення.
• Швидкий набір тексту.
• Уміння працювати з кількома зверненнями та швидко знаходити необхідну інформацію.
• Уважність до деталей, відповідальність та клієнтоорієнтованість.
• Готовність працювати за встановленим позмінним графіком.

Ми пропонуємо:

• Стабільну заробітну плату від 22 000 грн на місяць зі зростанням
• Віддалений формат роботи.
• Зручний позмінний графік 2/2.
• Робочі зміни на вибір відповідно до графіка: 11:00−23:00 або 12:00−00:00.
• Оплачуване навчання в офісі тривалістю 1−2 дні (оплата як за повноцінну робочу зміну).
• Повну заробітну плату з першого місяця роботи, включно з випробувальним терміном.
• Чітко визначені обов’язки та роботу з клієнтськими зверненнями в чаті.

Як відгукнутися?

Якщо ви маєте досвід роботи в чат-підтримці, грамотно спілкуєтеся письмово та готові стати частиною команди — надсилайте своє резюме!

Будемо раді познайомитися з вами та обговорити деталі співпраці.