Адміністратор сервісного відділу

Адміністратор сервісного відділу (Керівник сервісного відділу)

Technologic · Київ, Богатирська 3 Г · Офіс, Пн-Пт 09:00−18:00

Це не технічна посада — ремонтувати обладнання особисто чи навчати інженерів вам не доведеться. Ваша робота — зробити так, щоб заявка клієнта не загубилась, інженер не простоював без завдань, а готове обладнання вчасно і без плутанини повернулось власнику. Три напрямки, одна людина, яка тримає систему.

Про компанію

Technologic — сервісна компанія, що зростає разом зі своїми клієнтами: серед них логістичні оператори, сортувальні центри та інший бізнес, важливий для економіки країни. Команда працює разом 5−10 років, має амбіції та ресурси для подальшого розвитку. На цю посаду ми охоче розглядаємо як чоловіків, так і жінок, а також ветеранів.

Сайт: https://technologic.ua/uk/

Чому вам буде цікаво працювати з нами

• Адміністрування, а не ремонт. Технічна експертиза — не ваша зона відповідальності. Ваша — команда, клієнти і порядок у процесах.
• Компанія, що зростає. Сфера й клієнтська база розширюються — з ними росте і роль, і можливості всередині компанії.
• Команда з досвідом. Колектив працює разом 5−10 років — стабільність, а не плинність кадрів з перших днів.
• Реалізація власних ідей. Ми чуємо співробітників і даємо простір для ініціативи та зростання, а не тільки виконання інструкцій.

Обов’язки

• Контроль заявок і розподіл завдань між інженерами (команда до 5 осіб)
• Планування навантаження інженерів, контроль термінів і якості виконання робіт
• Прийом заявок від клієнтів, первинне інформування про статус і вартість ремонту
• Допродаж додаткових послуг там, де це доречно
• Видача готового обладнання клієнтам, оформлення супровідних документів
• Облік обладнання та контроль його переміщення (надходження, видача, відправлення на гарантійний ремонт)
• Систематизація роботи відділу: впорядкування процесів прийому, виконання і видачі заявок

Кого ми шукаємо

• Досвід організації роботи невеликої команди (до 5 осіб) — постановка завдань, контроль виконання
• Досвід роботи з клієнтами, орієнтація на сервіс
• Системність і уважність до деталей — нічого не губиться і не забувається
• Відповідальність та організаторські здібності
• Технічне розуміння електроніки чи діагностики несправностей — не потрібне, навчати інженерів технічній частині також не доведеться

Ми пропонуємо

• Дохід: 40 000−45 000 грн
• Офіс: Київ, Богатирська 3Г
• Графік: Пн-Пт, 09:00—18:00 Якщо зацікавила вакансія, телефонуйте 0996390017Показати телефон Марк