- PRO
Павло
Project manager
- Вид зайнятості:
- повна
- Вік:
- 27 років
- Місто:
- Вінниця
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10001033/
Досвід роботи
Customer support manager
з 10.2023 по 05.2024
(7 місяців)
P4P, Вінниця (IT)
Customer support manager (IGAMING).
- Взаємодія з внутрішніми відділами компанії для надання необхідної інформації.
- Опрацьовування чатів та емейлів на Eng мові за допомогою Live Chat та Help Desk за відповідним флоу.
- Надання інформації про продукти та акції компанії.
- Збір та аналіз відгуків для покращення продуктів.
- Створення позитивного досвіду для користувачів.
Head of customer support
з 09.2018 по 02.2022
(3 роки 5 місяців)
Gambling, Вінниця (IT)
Head of Customer Support (IGAMING).
- Керування командою підтримки користувачів у сфері айгеймінгу.
- Проведення співбесід для відбору та залучення нових членів команди.
- Зебезпечення навчання та ознайомлення нових працівників з повним процесом роботи.
- Контроль показників рейтингу команди та відстеження правильності виконання роботи.
- Розробка індивідуальних а ефективних методів для підтвищення продуктивності роботи команди.
- Взаємодія з іншими відділами компанії для вирішення внутрішніх питань команди.
- Комунікація з користувачами проекту для вирішення їхніх проблем та надання якісної підтримки.
Освіта
Хмельницький національний університет
Телокомунікації
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)
Вінницький технічний коледж
Радіотехніка, Вінниця
Середня спеціальна, з 2013 по 2017 (4 роки)
МОЛОДШИЙ СПЕЦІАЛІСТ, КВАЛІФІКАЦІЯ «ТЕХНІК РАДІОКОНСТРУКТОР»
Додаткова освіта та сертифікати
"Junior Project Manager" від Laba
1.5 місяці
Сертифікат
"QA ENGINEER" курси FROM G5 UNIVERSITY
1.5 місяці
Виконання проекту: Запуск проекту Google
Google - Основи керування проєктами
Знання і навички
- Операційні системи
- Android
- IOS
Знання мов
- Українська — вільно
- Російська — вільно
- Англійська — середній
Схожі кандидати
-
Менеджер проєктів
Вінниця, Житомир , ще 8 міст -
Менеджер проєктів
Вінниця, Дистанційно -
Менеджер проєктів
Вінниця -
Керуючий, операційний, фінансовий, project- менеджер, аналітик
Вінниця, Дистанційно -
Менеджер проєктів
100000 грн, Вінниця, Дніпро , ще 6 міст -
Project Coordinator, HR Assistant, Training Developer
Вінниця, Київ