Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10001987/

Досвід роботи

Фахівець прийому звернень громадян call-центр

з 06.2022 по нині (3 роки 2 місяці)
ГО Донбас SOS, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Консультація та інформування

Начальник служби

з 08.2013 по нині (12 років)
ТОВ МАСТЕР-АВІА, Київ (Транспорт, логістика)

організація та контроль роботи персоналу , проведення та організація навчання персонала, забезпечення технологічними та методологічними процедурами, посадові, структури стандарти процесів, робота із скаргами.

Освіта

Педагогічний університет ім Г.С Сковороди

Філологія, Переяслав-Хмельницький
Вища, з 1996 по 2001 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Project Management: Foundations and Initiation

2024
Сертифікат

Fundamentals of Organization

2024
Сертифікат

Знання і навички

• Стресостійкість
• Організація роботи персоналу
• Контроль впровадження нових технологій
• Планування бюджету
• Забезпечення та контроль нормативної бази
• Розрахунок кількості та складання графіку роботи персоналу
• Звітність та аналіз роботи служби
• Впровадження системи KPI
• Уміння аналізувати
• Управління командою

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього