Валерія

Менеджер роботи з клієнтами, 18 000 грн

Розглядає посади: Менеджер роботи з клієнтами, Менеджер з продажу, Адміністратор офісу, Адміністратор
Вид зайнятості: повна, неповна
Вік: 26 років
Місто проживання: Чернігів
Готовий працювати: Дистанційно, Чернігів
Розглядає посади:
Менеджер роботи з клієнтами, Менеджер з продажу, Адміністратор офісу, Адміністратор
Вид зайнятості:
повна, неповна
Вік:
26 років
Місто проживання:
Чернігів
Готовий працювати:
Дистанційно, Чернігів

Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 08.2024 по нині (1 рік 6 місяців)
Teleperformance, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Опрацювання вихідної лінії, робота з скриптами, знання СРМ, теплі продажі.

Продавець-консультант

з 04.2023 по 02.2024 (11 місяців)
Notaboo, Чернігів (Роздрібна торгівля)

Прийом товару, його маркування, продаж і знання товару також підтримання магазину в чистоті і додатково ведення соц.мереж (огляди на товари, консультації онлайн)

Оператор call-центра

з 02.2018 по 02.2022 (4 роки)
lamoda (Роздрібна торгівля)

Оператор контакт-центру

з 02.2018 по 12.2022 (4 роки 11 місяців)
ТОВ мода з доставкою, Чернігів (Роздрібна торгівля)

Приймала вхідні/вихідні дзвінки. Консультації по товарам, доставці. Спілкування з конфліктними клієнтами. Працювала з СРМ.
Обіймала посаду супервайзера (в обов'язки входило мотивувати операторів на виконання KPi's, моніторинг лінії, прослуховування та оцінка дзвінків операторів).

Знання і навички

  • Доброзичливість
  • Комунікабельність
  • Користувач 1С
  • Клієнтоорієнтованість
  • Ведення CRM
  • Робота із запереченнями
  • Теплий продаж
  • Стресостійкість
  • Знання технік продажу
  • Продаж

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Про себе: В стресових ситуаціях дію швидко та рішуче, швидко вчуся та обожнюю набувати нових навичок. Круто коли при хороших умовах праці є ще додатковий пункт про дружній колектив ☺️
Шукаю роботу з графіком 2/2,3/3. Холодні продажі та колекторку не пропонувати.

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: