Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10021027/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 09.2023 по 06.2024 (9 місяців)
Академія Консалтингового Бізнесу, Business Tribe School, Любешів (Освіта, наука)

Менеджер з продажу (09.2023-06.24)
1. Перевиконання плану KPI в дзвінках: Регулярно досягала та перевиконувала встановлені показники КРІ в дзвінках, що свідчило про високу продуктивність та ефективність роботи.
2. Ведення CRM системи: Забезпечувала актуальність даних у CRM системі, що сприяло ефективній роботі з клієнтами та швидкому реагуванню на їхні запити.
3. Актуальні коментарі: Вчасно залишала та оновлювала коментарі, що сприяло підтримці якісного рівня комунікації з клієнтами.
4. Проведені ручні платежі: Здійснювала ручні платежі, забезпечуючи точність та своєчасність фінансових операцій.
5. Проведення клієнтів до постійної актуалізації на наступну оплату та контакт: Систематично забезпечувала наступні контакти та оплати від клієнтів, підвищуючи рівень постійних клієнтів.
6. Швидке реагування на коментарі в Instagram та Facebook: Оперативно відповідала на коментарі в соціальних мережах, що сприяло підвищенню задоволеності клієнтів.
7. Активне долучення до обговорення щодо чекових продуктів та покращення результатів KPI: Вносила пропозиції щодо покращення продуктів та підвищення ефективності роботи команди.
8. Продаж освітніх курсів для дорослих та дітей, майстер-класів та бізнес-освіти для дітей: Вдала робота з різними категоріями клієнтів, що дозволила значно збільшити продажі.
9. Знаходження підходу до дітей та дорослих: Успішно адаптувала підходи до спілкування з клієнтами різного віку, що сприяло досягненню високих показників продажів та задоволеності клієнтів.
10. Своєчасні звіти: Завжди надавала щоденні звіти в зазначений час, забезпечуючи своєчасність і точність даних для аналізу та планування.

Менеджер з продажу

з 01.2023 по 09.2023 (8 місяців)
Call-centr, Любешів (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу
з 01.2023 по 09.2023 (9 місяців)
Кол-центр(Роздрібна торгівля)
Обов'язки та досягнення на посаді:

Обов'язки:
1. Обробка вхідних заявок.
2. Заповнення CRM системи.
3. Продаж товарів для дому, косметики, одягу. Продаж саджанців та насіння
4. Допродаж товарів.
6. Заповнення даних для відправки.

Досягнення:
1. Отримання досвіду спілкування з людьми в телефонному режимі: Здобуто значний досвід у комунікації з клієнтами по телефону, що допомогло вдосконалити навички переконання та активного слухання.
2. Стресостійкість: Розвинуто здатність залишатися спокійною та ефективною під час стресових ситуацій, що виникають у процесі роботи з клієнтами.
3. Перевиконання плану в розмовах з клієнтами: Регулярно перевиконувала встановлені плани, що свідчить про високу продуктивність та ефективність роботи.
4. Швидке та правильне оформлення CRM системи: Опановано навички швидкого та точного внесення даних у CRM систему, що забезпечувало оперативність і точність в роботі з клієнтами.

Освіта

Тернопільський національний педагогічний університет

Трудове навчання, Тернопіль
Вища, з 2005 по 2007 (2 роки)

Тернопільський національний педагогічний університет

Трудове навчання, Тернопіль
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Активний продаж
• Зосередженість
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Висока працездатність
• Ведення CRM
• Прямий продаж

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — початковий
• Польська — початковий