Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10023645/

Досвід роботи

Провідний менеджер відділу з продажів

з 04.2025 по 10.2025 (7 місяців)
ТОВ ПЕЙ ТЕК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

-Залучала нових клієнтів і супроводжувала чинни
-Щодня перевіряла операції, щоб усе було правильно та вчасно
-Розвивала онлайн-канали обслуговування клієнтів (сайт, мобільний додаток тощо)
-Допомагала запускати нові продукти та вдосконалювати ті, що вже працюють
-Впроваджувала нові послуги партнерів і підтримувала існуючі
-Готувала внутрішні інструкції та документи щодо роботи з клієнтами й партнерами
-Обробляла звернення клієнтів, отримані телефоном, електронною поштою, через сайт або соціальні мережі
-Телефонувала клієнтам, щоб повідомити про фінансові ліміти, нові послуги чи акції компанії
-Брала участь у проєктах, спрямованих на покращення клієнтського досвіду та вдосконалення внутрішніх процесів.

Керівник проєкту мережевих продажів

з 04.2019 по 08.2024 (5 років 5 місяців)
Страхова компанія Альфа страхування, Київ (Фінанси, банки, страхування)

-Організовувала співпрацю з інтернет-партнерами та компаніями, які продають страхові продукти онлайн
-Допомагала створювати та запускати нові страхові продукти, які можна купити через партнерів або сайти
-Разом із колегами розробляла схеми, як буде працювати співпраця з онлайн-партнерами
-Стежила, щоб партнерські проєкти працювали ефективно та приносили нових клієнтів
-Співпрацювала з іншими відділами компанії, брала участь у нарадах та спільних проєктах
-Давала колегам пояснення та потрібну інформацію щодо роботи з партнерами
-Працювала в програмі AlfaSoft — готувала і перевіряла технічні завдання.

Провідний фахівець з продажу

з 10.2013 по 11.2018 (5 років 2 місяці)
ПАТ"Банк Форвард", Київ (Фінанси, банки, страхування)

-Залучення потенційних клієнтів у відділення банку
-Проведення переговорів із фізичними особами, залучення нових клієнтів, проведення презентацій з метою збільшення клієнтської бази
-Виконання операцій з відкриття/закриття поточних, ощадних, депозитних та карткових рахунків клієнтам банку (2620,2630,2625) АБС Б2
-Підготовка виписок і довідок, згідно з запитами, що надходять від клієнтів банку, в межах своїх повноважень
-Прийом пакетів документів на укладання/розірвання Договору страхування та повернення страхової премії


Провідний спеціаліст з розвитку продаж

-Підбір персоналу на посаду «Спеціаліст із залучення клієнтів»
-Проведення переговорів із представниками організацій-Взаємодія та супровід організацій-партнерів
-Проведення спільних акцій з організаціями-партнерами
-Збір та підготовка документів для укладання договорів відповідно до вимог нормативних документів Банку
-Організація установки ПЗ Банку в торгових організаціях
-Взаємодія з керівництвом ТО з метою оперативного вирішення питань, що виникають


Помічник Начальника

-Підбір персоналу на посаду «Спеціаліст із залучення клієнтів»
-Забезпечення документообігу (підготовка розпоряджень, службових записок, ведення бази нормативних документів
-Ведення журналів підрозділів продажу
-Контроль термінів виконання розпоряджень
-Підготовка звітності внутрішнього використання
-Складання відповідей на скарги Клієнтів Банку, відповіді на запити, звітування
-Здійснення заходів щодо організації зустрічей та проведення переговорів

Освіта

КНТЕУ

Бухгалтерський облік та аудит, Київ
Вища, з 2011 по 2014 (3 роки)

КТГГ

Бухгалтерський облік, Київ
Середня спеціальна, з 2009 по 2011 (2 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Canva
• Ведення CRM
• Ведення звітності
• Відповідальність
• Організаторські здібності
• Користувач 1С

Знання мов

Українська — вільно