Іванна

Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, адресу, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10023895

Досвід роботи

Менеджер з навчання персоналу

з 10.2023 по 04.2024 (6 місяців)
АГТ плюс, Київ (Освіта, наука)

Проведення тренувань з продажів, перевірка якості дзвінків, складання програми навчання спеціалістів, створення курсів на навчальній платформі компанії відповідно до запитів, організація зовнішнього навчання, проведення внутрішнього навчання, індивідуальний коучинг, робота дотична з кожним співробітником компанї.

Оператор кол-центру

з 08.2021 по 08.2023 (2 роки)
ТОВ «Лінеура Україна», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Консультаційна підтримка клієнтів по усіх питаннях послуг компанії.
Окрім цього вирішення питань по покращенню роботи гарячої лінії та аналізу показників, навчання нових співробітників.

Кредитний аналітик

з 08.2020 по 05.2021 (9 місяців)
ТОВ "Споживчий центр", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Розгляд заявок на кредитування, аналіз платоспроможності клієнтів, перевірка документів на дійсність і тд.
Також був досвід з навчання нових співробітників, поїздки у відрядження.

Менеджер з підтримки у чатах

з 01.2020 по 04.2020 (3 місяці)
Teleperformance Ukraine, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Менеджер з підтримки у чатах кур`єрів Глово, допомога у вирішенні питань у кур`єрів по замовленнях.

Освіта

Державний податковий університет

Право, Ірпінь
Вища, з 2022 по 2024 (2 роки)

Державний податковий університет

Право, Ірпінь
Незакінчена вища, з 2020 по 2022 (2 роки)

Ірпінський державний коледж економіки та права

Право, Ірпінь
Середня спеціальна, з 2016 по 2020 (4 роки)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно