Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10045375/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 09.2025 по 01.2026 (5 місяців)
SHEE.ua, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Ведення переписки через інстаграм. Робота з поверненнями; створення ТТН; звітність у таблицях в кінці зміни

Дірект-менеджер (direct manager)

з 10.2024 по 06.2025 (9 місяців)
Жіночий магазин одягу, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1) Здійснення продажів через консультацію клієнтів щодо вибору одягу, підвищення конверсії через персоналізовані пропозиції та акції. Робота у Keycrm
2) Участь у розробці маркетингових і рекламних стратегій для зростання продажів та залучення нових клієнтів.
3) Ведення розсилок і додаткових контактів із клієнтами для підвищення лояльності та повторних замовлень.
4) Оптимізація процесу продажу, впровадження ефективних скриптів для покращення клієнтського досвіду.
5) Підвищення до старшого менеджера завдяки стабільним результатам і ініціативності.

Дірект-менеджер (direct manager)

з 01.2024 по 10.2024 (10 місяців)
Korean Story, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1)Продаж корейської косметики, консультування клієнтів та підбір продукції відповідно до типу шкіри та наявних проблем.
2)Створення замовлень у CRM-системі KeyCRM, повне володіння її функціоналом.
3)Участь у розробці маркетингових стратегій під час щотижневих дзвінків команди.
4)Допомога у впровадженні та оптимізації роботи сайту магазину.

Content manager, sales manager (E-commerce)

з 10.2021 по 06.2022 (9 місяців)
Becomerz, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

У своїй роботі я активно займалася покращенням продажів товарів на платформах Shopify для магазинів у ЄС та США, зосереджуючись на підвищенні конверсії. Я розробляла та оптимізувала воронки продажів, впроваджувала A/B-тестування, а також створювала сценарії для ефективної взаємодії з клієнтами до та після покупки. Мій досвід включає аналіз статистики продажів і поведінки покупців, що дозволяло виявляти ключові точки зростання та пропонувати дієві стратегії для збільшення прибутку. Я також працювала з контентом — розробляла тексти й візуальні матеріали, які сприяли зростанню залученості та довіри з боку клієнтів. Усе це забезпечувало стабільне зростання продажів і покращення клієнтського досвіду

Менеджер з продажу

з 06.2020 по 07.2021 (1 рік 2 місяці)
YUMI, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Приём и обработка заказов посредством звонков и мессенджеров (воздушные шары и товары для аэродизайна).
Консультация по товарам сайта
Ведение клиента по воронке продаж
Осуществление допродаж.
Отработка возражений.
Ведение менеджерской базы клиентов.
Новостная рассылка по базе.
Выдача заказов клиентам, растёт клиентов (работа с кассой) - при самовывозе заказа.

Умение работать со СКРИПТАМИ
Работа в системе МОЙ СКЛАД

Онлайн-консультант

з 04.2020 по 07.2020 (4 місяці)
Shevchenko Design Studio, Харків (Роздрібна торгівля)

Консультация и продажа авторской одежды. Переписка в Директ и ответы на комментарии. Оформление заказов в программе «Мой склад»

Онлайн-консультант

з 10.2019 по 04.2020 (7 місяців)
Техно Їжак, Харків (Роздрібна торгівля)

Продажи через чат (на сайте+ мессенджеры)
Ведение параллельно 3 страниц Инстаграмм (ответы на комментарии и Директ)
Оформление заказов в 1С

Менеджер-кассир

з 09.2018 по 03.2019 (7 місяців)
Kapriz, Харків (Роздрібна торгівля)

1. Консультация клиентов по наличию товаров (воздушные шары); подбор и составление композиций по потребностям заказчика
2. Ведение Инстаграмм, Вайбер и сайте фирмы (переписка, подтверждение заказов, пополнение фото)
3.Расчет клиента; работа с кассовой дисциплиной

Освіта

ХНУ ім.В.Н. Каразіна

Психологія, Харків
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Знання і навички

• Shopify
• ClickUp
• Уміння аналізувати
• Планування продажу
• Ведення CRM

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — середній
• Польська — початковий
• Українська — вільно