Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10051811/?puid=1385990

Досвід роботи

Фахівець відділу телемаркетингу

з 09.2024 по 10.2024 (2 місяці)
NovaPay, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
- вихідні дзвінки та інформування за скриптом;
- робота в таблицях Excel та Google(заповнення інформації по клієнту);
- робота з CRM системою;
- консультування з додаткових питань та оперативне вирішення стандартних і нестандартних ситуацій.

Оператор контакт центру

з 03.2024 по 05.2024 (3 місяці)
Тюсо, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Прийом вхідних дзвінків
- Консультація по товарам
- Оформлення замовлень
- Вихідні дзвінки
- Робота з вхідними зверненнями клієнтів, включно зі скаргами та нестандартними ситуаціями; координація з менеджером для оперативного вирішення.
- Робота з програмою 1С, Oktell

Освіта

Середня

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Користувач 1С
• Наполегливість
• Адаптивність
• Чесність
• Організованість
• Ведення CRM
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Працьовитість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

- пунктуальна;
- швидко вчусь;
- стресостійкість;
- відповідальна;
- чесна;
- комунікабельна;
- вміння працювати в команді;
- цікавлюсь психологією;
- швидка адаптація до змін;