Особисті дані приховані

Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з розвитку бізнесу

з 06.2022 по 11.2023 (1 рік 5 місяців)
Flixbus, Київ (Транспорт, логістика)

• пошук партнерів
• представлення видів нашої співпраці
• підписання договорів, підготовка додатків
• відкриття нових ліній
• регулярні зустрічі по контролю дохідності та зміні попиту на лініях (пошук причин падіння, інструменти для підвищення)
• відвідування воркшопів компанії
• підготовка документів для міністерства для подання заявки на нову концесію
• робота у внутрішніх системах компанії (додавання автобусів, перевірка статусів, контроль дохідності та
пошук причин її падіння. Впровадження інструментів зростання, участь у розвитку нової лінії, підтримка партнерів, робота з агентствами, пошук помилок на сайті та контакт з ІТ командою щодо їх вирішення)
• цінова політика (регулярний моніторинг цін конкурентів
• реалізація нових проектів (додаткові сервіси в автобусі)
• співпраця з іншими компаніями для подальшого розвитку та більшої впізнаваності бренду
• підготовка рекламних матеріалів для точок продажу квитків
• пошук помилок в системі
• за 1 рік відкриття 6ти нових ліній, початок співпраці з 5 новими
партнерами

Менеджер по роботі з ключовими клієнтами

з 07.2021 по 06.2022 (11 місяців)
Ekol Logistics, Київ (Транспорт, логістика)

• контроль проекту на всіх етапах
• підготовка плану запуску проекту
• координація відділів
• підготовка системної інтеграції (включаючи обмін документами, роботу ІТ-системи)
• організація команди, відповідальної за кожен проект
• визначення додаткових послуг для клієнта, переговори з операційною групою (транспорт,
склад), підготовка рішень
• оптимізація роботи складу і транспорту
• підготовка моделі витрат для кожного процесу подання пропозицій клієнтам
• оптимізація тарифів та їх регулярний перегляд
• укладення договорів, додаткових угод, вичитка та узгодження з юридичним
відділом
• регулярні зустрічі з клієнтом і командою
• регулярні внутрішні зустрічі для перегляду процесів, поки вони не будуть доведені до максимально ефективної роботи
• контроль маржинальності, розробка плану дій, спрямованих на підтримку рівня прибутковості
• аналіз витрат і доходів (транспортна доставка, складське зберігання)
• робота з претензіями
• контроль дебіторської заборгованості
• контроль рівня KPI за системою бонус/малус

Менеджер по роботі з ключовими клієнтами

з 10.2019 по 06.2021 (1 рік 8 місяців)
Cat Cargo Logistics Ukraine, Київ (Транспорт, логістика)

• Обслуговування та підтримка клієнтів
• Звітність
• Робота з дистрибуцією, вирішення питань, пов'язаних з недоставленими та загубленими вантажами.
• Робота з претензіями
• Створення договорів та додаткових угод
• Регулярні зустрічі та переговори з міжнародними клієнтами
• Обробка та контроль дебіторської заборгованості
• Прийом та обробка презентацій
• Аналіз та вибір оптимальних схем доставки
• Підготовка результатів виконання показників KPI та проведення щомісячних зустрічей з клієнтами
• Формування річного бюджету для кожного клієнта
• Участь у тендерах
• Аналіз проблем клієнтів, скарг, пошук рішень для підвищення рівня довіри клієнтів компанії
• Робота з клієнтськими дилерськими мережами, планування поставок
• Контроль документації (ТТН, CMR)
• Проведення регулярних ділових зустрічей з міжнародними партнерами

Керівник відділу

з 07.2018 по 09.2019 (1 рік 2 місяці)
FS Mackenzie Ukraine, Київ (Транспорт, логістика)

• координація та контроль усієї операційної роботи відділу (групажу
і FTL)
• оцінка та підвищення кваліфікації персоналу
• навчання персоналу роботі з клієнтами
• мотивація персоналу, впровадження системи KPI.
• складання робочих інструкцій, положень
• розробка нових продуктів компанії для відділу продажів
• впровадження нових проектів в компанії
• регулярні зустрічі з відділом продажу та обговорення стратегії

Керівник відділу

з 10.2017 по 06.2018 (8 місяців)
FS Mackenzie Ukraine, Київ (Транспорт, логістика)

• розвиток відділу збірних вантажів
• відкриття нового бізнесу: Експорт збірних вантажів з України до ЄС
• організація робочого процесу у відділі
• впровадження нового продукту з доставки алкогольних вантажів
• робота з дебіторською заборгованістю.
• робота з ТОП-клієнтами компанії, підготовка комерційних пропозицій, зустрічі, презентації.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 11.2013 по 10.2017 (3 роки 11 місяців)
FS Mackenzie Ukraine, Київ (Транспорт, логістика)

• операційна робота по всьому циклу доставки вантажів.
• робота з клієнтами, (прийом замовлень, підготовка договорів, контроль заборгованості, підготовка
CMR, перевірка EX, TIR, T1, робота на транспортних біржах, вирішення питань та проблем на шляху товару, спілкування з вантажовідправниками, митними агентами тощо).
• розвиток відділу від відправлення 2-х збірних вантажів на місяць до 3-х збірних вантажівок
в тиждень.
• Найкраще обслуговування клієнтів у 2014 році.

Освіта

Національний авіаційний університет

Транспортні системи, Київ
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Інженер транспорту

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Польська — початковий

Рекомендації

• Дорогобед Михайло

  Дорогобед Михайло

  Директор, FS Mackenzie Ukraine

  Контактні дані приховані

• Годлевский Андрій

  Годлевский Андрій

  Директор, Cat Cargo Logistics Ukraine

  Контактні дані приховані

• Олексій Северин

  Олексій Северин

  Директор з продажів, Ekol Logistics

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

• ведення переговорів з клієнтами, агентами, в тому числі іноземними
• ділове листування
• знання Incoterms
• делегування та управління персоналом
• підготовка та проведення презентацій
• навчання та адаптація персоналу
• пакет програм Microsoft Office
• Робота з B2B, B2C клієнтами
• 1с8 / внутрішні CRM системи (salesforce)