Людмила

Віліщук Людмила
Комерційний директор, від 120 000 грн.

Дата народження – 18.11.1983 Вік - 40 років
Місце проживання - Київ, Україна
t: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта Досвід роботи

Начальник відділу оренди групи компаній Ковальська
Економічний факультет, фінанси,
Ковальська-Інвест ТОВ
Кривий Ріг Криворізький національний
04.2024-по сьогодні
університет
2004-2007 (Незакінчена вища) АН RITM
проектна робота над створенням сервісу комерційної нерухомості BIG
Знання і навички
10.2023-03.2024
Англійська - Pre-Intermediate;
Комерційний директор GORODOK GALLERY ТРЦ
Українська - вільно;
ТОВ Почайна Спейс, Київ
Російська - вільно.
(проектна робота)
Володіння ПК на рівні
02.2023-09.2023
користувача.
Комерційний директор Cosmo Multimall
Водійські права кат. В, ТОВ Космополіт, Київ (Нерухомість)
Водіння авто. (проектна робота)
09.2021-01.2022
Персональні навички
Комерційний директор Urban Oasis Centre
ТОВ Єлікон ЛТД, Київ (Нерухомість)01.2019-07.2021
 Високий рівень комунікабельності та
уміння спілкуватися з різними Керівник відділу розвитку мережі білизни BRABRABRA
аудиторіями. Silenza Group, Київ (Роздрібна
 Чесність та відкритість у взаємодії з торгівля) (проектна робота)
колегами та клієнтами. 08.2018-01.2019
 Старанність та уважність до деталей
при виконанні завдань. Комерційний директор
 Вміння чітко дотримуватися вказівок та Київпроект девелопмент, Київ (Нерухомість)
працювати в рамках встановлених (проектна робота)
процедур.
03.2018-06.2018
 Висока стресостійкість та здатність
ефективно працювати в умовах тиску
та мінливості.
Керівник відділу оренди LAVINA MALL
 Ефективне вирішення конфліктних ТОВ “ТРЦ Лавина Молл”, Київ
ситуацій та здатність до (Нерухомість) 11.2016-03.2018
конструктивного співробітництва.
Провідний менеджер з оренди
 Прагнення до постійного
самовдосконалення та поліпшення Новус Україна, Київ (Нерухомість)09.2015-10.2016
результатів.
 Легке засвоєння нових знань та Заступник директора з оренди
навичок, здатність зацікавлювати та ТОВ “Кропперс Груп”, 16 ТЦ в керівництві, Дніпро
навчати інших. (Нерухомість) 12.2014-08.2015
 Організована та відповідальна
людина, не позбавлена творчої жилки. Заступник директора з оренди
ТОВ “Крона-Компані” ТРЦ “Караван”, Харків
Досвід роботи: (Нерухомість) 12.2013-12.2014

 Ефективне керівництво проектами з Менеджер з оренди
високим рівнем складності, ТОВ “Сталь-Інвест” ТРЦ “Аеромолл”, Київ
забезпечення гармонійної співпраці (Нерухомість) 06.2013-11.2013
між різними відділами та сторонами.
 Вирішення конфліктних ситуацій у Менеджер з оренди
процесі виконання проектів та “Алеф Істейт”, ТК “ТЕРРА”, Кривий Ріг
досягнення конструктивних рішень. (Нерухомість) 09.2011-05.2013
 Успішне співробітництво з командами
різного складу та культурного
контексту. Зам. Директора магазина/Старший продавець-
 Проведення тренінгів та семінарів з консультант Ювелірний магазин “Дом Злата”, Кривий Ріг
питань комунікації та стресостійкості (Роздрібна торгівля) 08.2009-07.2011
для підвищення ефективності роботи
колективу. Керівник гральних закладів
 Активна участь у процесі розробки та ТОВ "ПлатанГейм" ігрові зали "Арізона" (Готели / Ресторани / Розважальні
впровадження нових ініціатив для комплекси) листопад 2007 - серпень 2009
поліпшення робочих процесів та
результатів компанії. Управляючий магазином
мережа магазинів "Народний" (Торгівля роздрібна / Retail)
вересень 2004 – жовтень 2007

*деталізовано на наступній сторінці
Досвід роботи (детальніше)

Начальник відділу оренди групи компаній Ковальська
Ковальська-Інвест ТОВ
04.2024-по сьогодні
 Створення відділу з нуля: набір і навчання менеджерів, розробка внутрішніх регламентів і механік взаємодії.
 Аудит і систематизація орендних процесів: договірний і фінансовий аналіз, впровадження єдиної методології обліку.
 Розрахунок комерційних умов: адаптація моделей оренди для житлової, комерційної, складської та офісної нерухомості.
 Аналіз ринку: моніторинг цін, формування конкурентоспроможних орендних ставок.
 Організація продажу об'єктів: розробка стратегії реалізації житлової та комерційної нерухомості.
 Робота з дебіторською заборгованістю: розробка заходів щодо мінімізації ризиків, контроль оплат.
 Формування бюджету: розрахунок на основі існуючих умов, аналіз нарахувань, планування бюджету на наступний період із
врахуванням актуальних комерційних ставок.
 Зниження вакантності: стратегія залучення орендарів, оптимізація умов оренди, робота над підвищенням заповнюваності
об’єктів.
 Фінансова звітність: розрахунок комунальних послуг, формування бюджету, ведення фінансово-економічних таблиць.

АН RITM
проектна робота над створенням сервісу комерційної нерухомості BIG
10.2023-03.2024
 Створення та опис сервісу електронної комерції для АН RITM:
 Аналіз ринку, конкурентне середовище, ефективність аналогічних платформ у США та ОАЕ.
 Розробка технічного завдання (ТЗ): концепція маркетплейсу для комерційної нерухомості, інтеграція чат-ботів для
автоматизованого підбору об’єктів.
 Формування команди: набір, навчання та організація роботи рієлторів, впровадження стандартів сервісу.
 Комерційна стратегія: розробка цінової політики, монетизація сервісу, визначення ключових метрик ефективності.
 Впровадження CRM та автоматизація: налаштування систем управління клієнтськими відносинами, оптимізація процесів
комунікації з користувачами.

Комерційний директор GORODOK GALLERY ТРЦ

з 02.2023 по 09.2023 (7 місяців)
ТОВ Почайна Спейс, Київ (Нерухомість)

 Створення оновленої концепції ТЦ та маркетингової стратегії;
 Розробка системи мотивації, ціноутворення, визначення/коригування комерційних умов проекту, прорахунки.
 Переговори та робота щодо залучення стратегічних партнерів та орендарів до проектів компанії.
 Планування та розрахунок ефективності, бюджету, розробка та забезпечення виконання дохідної частини бюджету.
Розробка та реалізація заходів щодо підвищення доходної частини бюджету.
 Поточне управління об'єктом у розрізі оренди та маркетингу.
 Управління орендними відносинами (зокрема контроль за виконанням Орендарями фінансових зобов'язань).
 Робота з поточної ротації Орендарів, залежно від плану розвитку об'єкта.
 Робота з дебіторською заборгованістю за договорами Оренди.
 Розробка маркетингового плану об'єкта, організація та проведення маркетингової стратегії з популярізації об'єкта, аналіз
ефективності реалізації. Робота з соц.мережами, організація та ведення сторінок та груп у соц.мережах, аналіз ефективності,
розробка унікального стилю об'єкта у соц.мережах.
 Моніторинг ефективності комерційної діяльності Орендарів, контроль товарообігу, комерційний аналіз ефективності роботи
Орендарів та об'єкта загалом.
 Робота з Орендарями щодо погодження дизайн проектів, контроль ремонтних робіт та термінів, організація та контроль
заїзду/виїзду Орендаря в/з об'єкта.
 Взаємодія з Власником об'єкта (Замовником).

Комерційний директор Cosmo Multimall (проектна робота)
ТОВ Космополіт, Київ (Нерухомість)
09.2021-01.2022 (5 місяців)

 Створення оновленої концепції ТЦ та маркетингової стратегії;
 Розробка системи мотивації, ціноутворення, визначення/коригування комерційних умов проекту, прорахунки.
 Переговори та робота щодо залучення стратегічних партнерів та орендарів до проектів компанії.
 Планування та розрахунок ефективності, бюджету, розробка та забезпечення виконання дохідної частини бюджету.
 Розробка та реалізація заходів щодо підвищення доходної частини бюджету.
 Поточне управління об'єктом у розрізі оренди та маркетингу.
 Управління орендними відносинами (зокрема контроль за виконанням Орендарями фінансових зобов'язань).
 Робота з поточної ротації Орендарів, залежно від плану розвитку об'єкта.
 Робота з дебіторською заборгованістю.
 Моніторинг ефективності комерційної діяльності Орендарів, контроль товарообігу, комерційний аналіз ефективності роботи
Орендарів та об'єкта загалом.
 Робота з Орендарями щодо погодження дизайн проектів, контроль ремонтних робіт та термінів, організація та контроль
заїзду/виїзду Орендаря в/з об'єкта.
 Взаємодія з Власником об'єкта (Замовником).

Комерційний директор Urban Oasis Centre
з 01.2019 по 07.2022 (2,5 роки)
ТОВ Єлікон ЛТД, Київ (Нерухомість)

 Створення комерційного відділу із "0", розробка системи мотивації.
 Ціноутворення, визначення/коригування комерційних умов проекту, прорахунки.
 Переговори та робота щодо залучення стратегічних партнерів та орендарів до проектів компанії.
 Планування та розрахунок ефективності, бюджету, розробка та забезпечення виконання доходної частини бюджету проекту.
 Розробка та реалізація заходів щодо підвищення доходної частини бюджету об'єкта нерухомості
 Постановка системи управління об'єкта комерційної нерухомості, поточне управління об'єктом у розрізі оренди тамаркетингу:
 Управління орендними відносинами (зокрема контроль за виконанням Орендарями фінансових зобов'язань).
 Розробка типових форм документів, які використовуються під час управління об'єктом нерухомості.
 Робота з поточної ротації Орендарів, залежно від плану розвитку об'єкта.
 Робота з дебіторською заборгованістю за договорами Оренди.
 Контроль та розрахунок нарахувань, документообіг.
 Розробка маркетингового плану об'єкта, організація та проведення маркетингової стратегії з розкручування об'єкта, аналіз
ефективності реалізації. Робота з соц.мережами, організація та ведення сторінок та груп у соц.мережах, аналіз ефективності,
розробка унікального стилю об'єкта у соц.мережах.
 Моніторинг ефективності комерційної діяльності Орендарів, контроль товарообігу, комерційний аналізефективності роботи
Орендарів та об'єкта загалом.
 Робота з Орендарями щодо погодження дизайн проектів, контроль ремонтних робіт та термінів, організація таконтроль
заїзду/виїзду Орендаря в/з об'єкта.
 Пошук та підбір нових об'єктів, землі на купівлю, аналіз локації.
 Участь у розробці концепції нових об'єктів, робота з тенант-міксом нових об'єктів, передброкеридж, прогноз доходу об'єктів.
Взаємодія з Власником об'єкта (Замовником).
 Участь у PR заходах, спікерство на конференціях.

Керівник відділу розвитку (проектна робота)
з 08.2018 по 01.2019 (5 місяців)
Silenza Group, Київ (Роздрібна торгівля) мережа магазинів BraBraBra
Проект «Географія розвитку»
 Розробка та затвердження проекту «Географія розвитку»:
 *Аналіз ринку та конкурентного середовища*: Дослідження географічного розташування конкурентів та оцінка їхнього впливу
на ринок білизни. Визначити потенційні місця для розвитку нових магазинів та вибрати стратегічно важливі локації.
 *Аналіз географічних та демографічних характеристик споживачів*: Вивчення географічних особливостей та демографічних
характеристик цільової аудиторії, визначити оптимальні місця для розміщення магазинів та асортимент продукції, яка буде
найбільш відповідати потребам місцевого населення.
 *Оптимізація мережі магазинів**: Визначення оптимальної кількості та розміщення магазинів для максимізації покриття
цільової аудиторії та мінімізації затрат на логістику та обслуговування.
 *Стратегія розвитку**: Розробка стратегій розвитку мережі магазинів з урахуванням географічних та соціо-економічних
особливостей регіонів, а також здатності конкурувати з іншими гравцями на ринку.
 *Адаптація дизайн-проекту для підвищення окупності магазинів*: Вивчення проекту, визначити на яких позиціях можна
провести оптимізацію матеріалів, виготовлення та фінансово знизити навантаженість на витрати та строки окупності.
Проведення тендерів, пошук поста чальників, погодження змін з власником, СЕО компанії, затвердження оновленого
брендбуку.
 *Оцінка ефективності**: Визначення ключових показників ефективності, таких як обсяг продажів, витрати на відкриття ТТ,
щоб визначити успішність проекту та вносити корективи в стратегію розвитку.
 *Стратегія росту та адаптації**: Розробка стратегій росту та адаптації до змін географічних, економічних та соціокультурних
умов, згідно адаптації бюджету витрат на нову ТТ, оптимізація мережі та закриття неприбуткових ТТ, що дозволило зберігати
конкурентну перевагу та успішно розвивати мережу магазинів білизни.
 *Цей проект був необхідний для вивчення ринкових умов, визначення оптимальних стратегій розвитку та максимізації
прибутковості мережі магазинів білизни шляхом використання географічно орієнтованих підходів.
 Обов’язки:
 пошук приміщення під розвиток та відкриття нових магазинів, ведення переговорів, укладання договорів;
 організація та контроль ремонтно-оздоблювальних робіт, підготовка до відкриття від дизайн-проекту до відкриття ТТ;
 контроль оплати, перевірка нарахувань, фінансовий контроль;
 проведення тендерів;
 вирішувати поточні завдання підтримки робочого стану ТТ;
 оптимізувати діяльність торгових точок з метою покращення роботи та збільшення прибутку за рахунок зниження витратної
складової;
 маркетинговий аналіз та розрахунок потенціалу регіону (купівельна спроможність, наявність конкурентів їх продажу);
 брати участь у складання щомісячного плану продажів, річного бюджету, контроль витратної частини;
 аналіз діяльності торгових точок;
 вивчення потенціалу ринку.
Проект - «Екосистема продажів»:
 Інтеграція онлайн та офлайн продажів : Розробка та впровадження інтегрованої еко-системи продажів, яка забезпечить
плавний перехід між онлайн та офлайн продажами, забезпечуючи клієнтам максимальний комфорт та доступність.
 Впровадження B2B та B2C напрямків : Створення та розвиток внутрішнього відділу B2B та B2C, що дозволить компанії
ефективно співпрацювати як з іншими бізнесами, так і з кінцевими споживачами, розширюючи асортимент продукції та
збільшуючи обсяги продажів.
 Розвиток продажів на маркетплейсах : Вивчення та аналіз ринку маркетплейсів та впровадження стратегій активного
присутності на цих платформах, що дозволить розширити аудиторію та збільшити обсяги продажів.
 Проект "Брабусик" - магазин на колесах: Розробка проекту "Брабусик" - мобільного магазину на колесах, який буде
обслуговувати різні райони міста та села, забезпечуючи доступність продукції та послуг компанії для максимального зручності
клієнтів.

Комерційний директор
з 03.2018 по 06.201…