Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10069416/

Досвід роботи

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 02.2024 по 08.2026 (2 роки 7 місяців)
Kasta, Київ (Роздрібна торгівля)

Технічна підтримка та супровід партнерів:
Консультування партнерів маркетплейсу щодо функціонала особистого кабінету.
Повний супровід процесу завантаження асортименту товарів на сайт, допомога в імпорті фідів та виправленні помилок.

Клієнтський сервіс:
Оперативна допомога покупцям у питаннях оформлення замовлень, проведення оплат, умов доставки, повернення коштів та інших сервісів компанії.

Ефективне розв'язання складних та конфліктних кейсів, як з боку партнерів, так і з боку покупців.
Взаємодія з суміжними відділами (IT, логістика, бухгалтерія, склад) для оперативного розв'язання проблем.

Менеджер з продажу туристичних послуг

з 03.2017 по 02.2022 (5 років)
ТОВ «Магазин Сімейних Подорожей", Київ (Туризм)

Візовий менеджер

з 06.2013 по 02.2017 (3 роки 9 місяців)
Anex Tour, TK (Туризм)

Секретар

з 07.2012 по 06.2013 (1 рік)
КУТЕП, Київ (Освіта, наука)

Освіта

Київський Університет Туризму, Економіки і Права

Туризм, Київ
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Знання і навички

• Самомотивація
• Старанність
• Здатність до навчання