Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10072056/

Досвід роботи

Диспетчер

з 05.2024 по нині (2 роки 5 місяців)
Гранова Логістік, ТОВ, Чорноморськ (Транспорт, логістика)

Основні обов'язки

• Координація та контроль заїзду вантажного транспорту до порту відповідно до затверджених маршрутів і графіків.
• Оформлення перепусток для транспортних засобів у системі 1С.
• Ведення, актуалізація та контроль даних у Google Таблицях.
• Моніторинг місцезнаходження та статусів автомобілів на всіх етапах перевезення.
• Оперативне реагування на зміни в логістичних процесах та коригування маршрутів.
• Постійна комунікація з водіями через телефонний зв'язок та месенджери.
• Взаємодія із суміжними відділами та передача оперативної інформації керівництву.
• Контроль дотримання термінів доставки та графіків руху транспорту.

Досягнення:

• Забезпечую своєчасну обробку великого потоку транспортних засобів без затримок у роботі.
• Підтримую високий рівень точності обліку даних у 1С та Google Таблицях.
• Оперативно вирішую нестандартні ситуації, що дозволяло мінімізувати простої транспорту.
• Забезпечую безперебійну комунікацію між водіями, портом та внутрішніми підрозділами компанії.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2023 по 04.2024 (8 місяців)
Інтернет Магазин, Чорноморськ (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки:

• Прийом вхідних дзвінків та консультація клієнтів.
• Обробка та підтвердження замовлень.
• Робота із замовленнями, оформленими через сайт.
• Оформлення рахунків, замовлень та супровідної документації в 1С.
• Ведення клієнтської бази та актуалізація даних.
• Продаж додаткових товарів і послуг (up-sell, cross-sell).
• Контроль статусів оплат, доставки та виконання замовлень.
• Взаємодія зі складом.
• Робота із запереченнями та підвищення рівня задоволеності клієнтів.

Досягнення:

• Забезпечувала оперативну обробку звернень та замовлень клієнтів.
• Підтримувала високий рівень сервісу та лояльності клієнтів.
• Здійснювала допродажі супутніх товарів та послуг.

Освіта

Одеський Національний Технологічний Університет

Готельно-Ресторана справа, Одеса
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Чорноморський Морський Фаховий Коледж ОНМУ

Агент з постачання, Чорноморськ
Середня спеціальна, з 2022 по 2023 (1 рік)

Знання і навички

• Знання ПК
• Вільне володіння українською мовою.
• Комунікабельність
• Користувач 1С
• 1С:Підприємство
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• MS Excel
• MS Word
• Уважність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Саморозвиток
• Чесність
• Google Таблиці
• Робота із запереченнями
• Документообіг
• Стресостійкість

Знання мов

Українська — вільно