Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10080185/

Досвід роботи

Адміністратор медичної клініки

з 03.2025 по нині (1 рік 8 місяців)
Synevo, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Основні обов'язки:
•Зустрічаю клієнтів.
• Консультую клієнтів щодо лабораторних досліджень, правил підготовки до аналізів, термінів виконання замовлень та отримання результатів.
• Координую потік відвідувачів, забезпечуючи комфортне та якісне обслуговування клієнтів.
• Слідкую за порядком в зоні рецепції.
• Оперативно вирішую питання клієнтів та надаю інформаційну підтримку.
• Забезпечую дотримання стандартів сервісу та внутрішніх процедур компанії.
• Взаємодію з медичним персоналом для ефективної організації роботи відділення.
• Працюю з конфіденційною інформацією та персональними даними клієнтів відповідно до встановлених вимог.

Досягнення:
• Забезпечую високий рівень клієнтського сервісу та підтримую позитивний досвід взаємодії відвідувачів із компанією.
• Успішно працюю в умовах високого навантаження, ефективно поєднуючи виконання кількох завдань одночасно.
• Розвинула навички ділової комунікації, клієнтоорієнтованості та вирішення нестандартних ситуацій.
• Швидко опановую нові внутрішні процеси для підвищення ефективності роботи.
• Забезпечую якісну організацію адміністративних процесів.
• Підтримую ефективну взаємодію між клієнтами та медичним персоналом, сприяючи оперативному вирішенню робочих питань.

Освіта

Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського

ВПІ, Реклама та зв'язки з громадськістю, Київ
Незакінчена вища, з 2023 по 2024 (1 рік)

Реклама та зв'язки з громадськістю — освітня програма, що поєднує знання у сфері комунікацій, маркетингу та медіа. Під час навчання опановано принципи побудови внутрішніх і зовнішніх комунікацій, управління репутацією, організації публічних заходів та реалізації інформаційних кампаній.

Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»

ФБМІ, Комп'ютерні науки в біології та медицині, Київ
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Комп'ютерні науки в біології та медицині — освітня програма, що поєднує інформаційні технології, аналіз даних та роботу з інформаційними системами. Під час навчання набуто навичок аналітичного мислення, роботи з великими обсягами інформації, підготовки та обробки даних, використання цифрових інструментів для досліджень і комунікацій. Отримані знання та досвід дозволяють ефективно працювати з інформаційними ресурсами, створювати структурований контент та приймати рішення на основі аналізу даних.

Додаткова освіта та сертифікати

IT Basics Course

2022, 2 тижні
Сертифікат

Знання і навички

• Креативність
• Толерантність
• Орієнтація на результат
• Неконфліктність
• Вміння знаходити спільну мову з людьми
• Комунікабельність
• Вміння навчатись
• Знання офісних програм
• Пунктуальність
• Адаптивність
• Наснага

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Вміння слухати і розуміти людей, захоплююсь книгами по психології. Готова навчатися, отримувати досвід та працювати на результат.