Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10082853/

Досвід роботи

Начальник відділення

з 12.2023 по 02.2025 (1 рік 2 місяці)
UGB еко банк країни (АБ УКРГАЗБАНК), Мукачево (Фінанси, банки, страхування)

Організація та впровадження заходів щодо досягнення поставлених цільових показників та завдань відділення, підвищення ефективності роботи співробітників.

Заступник директора, директор з розвитку мережі Закарпатського регіону

з 05.2017 по 09.2023 (6 років 4 місяці)
Укрпошта, Ужгород (Транспорт, логістика)

Досягнення:
Організація роботи мережі поштового зв’язку в Закарпатській області (311 відділень).

Забезпечення впровадження процесів направлених на скорочення часу обслуговування на фронт-лінії, інструкцій, операційниї карт, регламентів роботи

Розвиток мережі відділень, відкриття 24 нових відділень у Закарпатському регіоні та приведених до єдиного стандарту з повним циклом стандартизації процесів

Проведення заходів для забезпечення високого рівня якості послуг та контролю дотримання стандартів на відділеннях поштового зв’язку, покращено показники якості обслуговування NPS + 21%, перевірки ТП + 30% відділень з проходженням анкет на 90%+

Керуючий групи відділень

з 08.2014 по 03.2017 (2 роки 7 місяців)
Ощадбанк, Мукачево (Фінанси, банки, страхування)

- Управління 48 відділеннями Мукачівського, Свалявського,
Воловецького та Берегівського районів, забезпечення виконання бізнес –
планів, залучення клієнтів, забезпечення підбору, адаптації та навчання
персоналу, розвиток мережі.
- Взаємодія з контролюючими органами та органами місцевої влади,
впровадження взаємовигідних спільних проектів. (Спільно з
Мукачівською радою впроваджено проект «картка Мукачівця»-20 тис
карток)

Керуючий відділенням, Заступник керуючого Закарпатської обласної філії

з 02.2003 по 08.2014 (11 років 6 місяців)
АКБ «Укрсоцбанк» - Юні Кредіт Банк, Ужгород (Фінанси, банки, страхування)

-Залучення клієнтів на обслуговування, встановлення партнерських відносин та розвиток клієнтської бази, продаж банківських продуктів/послуг, стабільне зростання фінансових результатів діяльності відділення.
- Керівництво та координація роботи відділів підтримки бізнесів: бек-офісу, відділу інформаційних технологій, відділу інкасації Закарпатської обласної філії. Розробляв заходи для покращення та оптимізації процесів згідно потреб клієнтів.

Освіта

Ужгородський національний університет

Економічний, спеціаліст з фінансів, Ужгород
Вища, з 2002 по 2004 (2 роки)

Національний авіаційний університет(Київський інститут інженерів цивільної авіації)

Факультет автоматики та обчислювальної техніки, інженер-системотехнік, Київ
Вища, з 1989 по 1994 (5 років)

Знання і навички

• Ведення переговорів
• Лідерство
• Організаторські здібності
• Організація роботи персоналу
• Тайм-менеджмент
• Робота в команді