Дмитро
Спеціаліст Service Desk
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10108928/
Досвід роботи
IT-engineer
з 02.2025 по 12.2025
(11 місяців)
Сканія Україна, ТОВ, Київ (Машинобудування)
Service Desk L1/L2, IT-Engineer tasks
Налаштування робочих комп'ютерів/ноутбуків з 0 (встановлення системи, розгортання Windows Autopilot, налаштування підключення до віддалених робочих столів, VPN, Принтерів, периферії, тощо)
Налаштування робочих профілів на особистих та корпоративних телефонах (Company Portal, Microsoft Authenticator, програма для підтвердження підключення до VPN)
Створення облікових записів у власній системі та на віддалених робочих столах за допомогою ActiveDirectory. Видача доступів відповідно до відділу в якому працює людина. Допомога зі зміною паролів та розблокуванням користувачів у разі неправильних спроб залогінитись.
Окремі задачі з встановлення цифрових сертифікатів для використання певних програм (в автоматичному режимі або в разі помилки через .bat-файл у ручному)
Комунікація з іншими підрозділами (як в середині країни так і поза її межами)
Робота, налаштування та вирішення помилок які виникали з Word/Excel/PowerPoint
Налаштування робочих місць для діючих або нових співробітників (Принести, встановити та підключити монітор, периферію, ноутбук/ПК, налаштування для роботи з декількома моніторами) та навчання нових співробітників як з усім цим працювати
Створення інструкцій у Microsoft Word для користувачів
Спеціаліст Help Desk
з 10.2023 по 02.2025
(1 рік 5 місяців)
Торгсофт, Київ (IT)
Проводити навчання по роботі з програмою ведення обліку товару (прихід товару, реалізація, переміщення, інвентаризація, робота з фіскалізацією, створення макетів чеків та етикеток товару, тощо)
Налаштування комп'ютерів, торгового обладнання (принтери, ваги, банківські термінали, тощо)
Налаштування програми ведення обліку товарів.
Робота з віддаленними робочими столами (налаштування підключення до серверу, перенесення даних з одного сервера на інший)
Товарознавець
з 11.2021 по 09.2023
(1 рік 11 місяців)
CompX, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Інвентаризація товару на складі (коригування кількості товару за результатами інвентаризації, контроль переміщень, коригування характеристик товару у разі пересорту або виявлення дефектів товару у системі)
Розкладка товару по відповідних полицях
Відбір товару для інтернет замовлень
Пакування товару для інтернет замовлень
Завантаження/розвантаження товару
Іноді збірка ПК з 0
Інженер (технічна підтримка)
з 07.2021 по 10.2021
(4 місяці)
Samsung Electronics Ukraine Company, Київ (Машинобудування)
Надання технічної підтримки у разі виникнення питань з роботою телефону
Допомога у налаштуваннях потрібних функцій на телефоні
Діагностика
Консультація з приводу акцій, гарантійного та негарантійного ремонту
Оператор поштового відділення
з 11.2020 по 07.2021
(9 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)
Прийом та видача посилок
Пакування
Завантаження/розвантаження посилок
Інвентаризація
Робота з касою
Освіта
Національний транспортний університет
Автомеханічний, Енергетичне машинобудування, Київ
Вища, з 2024 по 2026 (2 роки)
Магістратура
Національний транспортний університет
Енергетичне машинобудування, Київ
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)
Знання і навички
- Користувач Internet
- Користувач ОС Windows
- Зібраність
- MS SQL Server
- Адміністрування Windows Server
- Комунікабельність
Знання мов
- Українська — вільно
- Англійська — середній
Додаткова інформація
Прохання з роботою в офісі не турбувати. Можливість є працювати тільки віддалено
Схожі кандидати
-
Спеціаліст Service Desk
30000 грн, Дистанційно, Київ -
Спеціаліст підтримки користувачів
Дистанційно, Полтава -
Спеціаліст підтримки користувачів
Дистанційно -
Спеціаліст тех. підтримки
25000 грн, Дистанційно -
Спеціаліст техпідтримки
Дистанційно -
Спеціаліст підтримки
32000 грн, Дистанційно, Тернопіль