Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Instagram та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10126903/

Досвід роботи

Адміністратор

з 06.2025 по 01.2026 (8 місяців)
Файний Майстер, Мукачево (Послуги для населення та бізнесу)

Продажі та клієнтський сервіс:

Експертне консультування: супровід клієнта від моменту звернення до завершення покупки або ремонту.
Пояснення складних технічних нюансів простою мовою.
Виконання планів з продажу: реалізація цифрової техніки, аксесуарів та додаткових сервісних послуг.
Робота з рекламаціями: ефективне вирішення проблемних ситуацій, повернень та гарантійних випадків. Вміння перетворити незадоволеного клієнта на лояльного через знаходження компромісів.

Операційне управління та 1С:
Робота в системі 1С: повний цикл оформлення замовлень, створення актів прийому-передачі техніки, виписка рахунків та формування чеків.
Складський облік: контроль залишків товару та запчастин у програмі, проведення планових та вибіркових інвентаризацій.
Логістика запчастин: моніторинг потреби, вибір постачальників та оформлення замовлень на комплектуючі для оперативного ремонту.
Касова дисципліна: ведення касової звітності, робота з терміналом та готівкою.

Керівництво та навчання (Команда — 5 осіб):
Менеджмент персоналу: складання та контроль графіків виходу на зміну, постановка щоденних завдань та моніторинг їх виконання.
Наставництво: навчання нових співробітників техніці продажів, стандартам сервісу та специфіці технічного ремонту.
Контроль якості: нагляд за станом торгової зали (мерчандайзинг, актуальність цінників) та роботою майстрів.

Технічний блок:
Діагностика та ремонт: самостійне виконання модульного та дрібного ремонту цифрової техніки.
Технічна експертиза: оцінка вартості та термінів ремонту, контроль працездатності обладнання на точці.

Менеджер з підтримки клієнтів

з 10.2024 по 11.2024 (2 місяці)
Vodafone Україна, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

-Комунікація з клієнтами на рахунок тарифів їх умов
-Вирішення проблемних питань
-Реєстрація заяв на зміну тарифів

3D-дизайнер

з 03.2024 по 08.2024 (6 місяців)
CampEasy, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Візуалізація та створення внутрішнього дизайну будинків на колесах в 3Д форматі

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2024 по 04.2024 (3 місяці)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Консультація та продах освітніх послуг

Старший продавець

з 06.2021 по 10.2023 (2 роки 5 місяців)
Епіцентр К, Мукачево (Роздрібна торгівля)

Консультуція покупців(відповідно до стандартів обслуговування) в напрямах: цифрової техніки, побутової техніки та аксесуарів.
Інформування покупців на рахунок діючих акцій.
Викладка товарів згідно до мерчбуку.
Сортування товару по группах на складі.
Надання сервісних послуг.
Проведення інвентаризацій.
Контроль відправки товарів між маркетами та складом.
Приймання міжмаркетових переміщень товарів побутової техніки.
Вирішення конфліктних ситуацій.
Контроль належної якості товарів та чистоти в торговому залі.
Замовлення товарів під клієнта.
Надання кредитних послуг.
Проведення інвентаризацій планових/позапланових.
Оформлення доставки товарів.
Допомога з завантаженням великогабаритних товарів.
Контроль та виставка рекламних бюлетнів та плакатів в напрямі побутової техніки.

Торговий представник

з 11.2019 по 06.2021 (1 рік 8 місяців)
Samsung Electronics Ukraine Company, Мукачево (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців (відповідно до стандартів обслуговування) на рахунок товарів та послуг/акцій компанії в напрямі побутової техніки.
Наповнення викладки згідно мерчбуків та контроль якості виставлених товарів.
Врегулювання конфліктних питань, організація та вирішення сервісних питань.
Моніторинг новинок конкурентів.
Замовлення товарів під клієнтів.
Проведення інвентаризацій.

Продавець-консультант

з 07.2019 по 09.2019 (3 місяці)
СКТ, Свалява (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців (відповідно до стандартів обслуговування) на рахунок товарів та послуг/акцій компанії в напрямах: цифрової техніки, гаджетів, комп'ютерних комплектуючих, а також аксесуарів.
Підтримання чистоти в торговому залі
Викладка товарів відповідно до стандартів.
Проведення інвентаризацій.

Завідувач складом

з 09.2018 по 01.2019 (5 місяців)
Moyo, мережа магазинів, Мукачево (Роздрібна торгівля)

Контроль відправки та прийому товару
Контроль якості товару
Відслідковування відправленого товару через программу 1С
Групування товару на складі по типу
Проведення інвентаризацій.

Продавець-консультант

з 05.2018 по 08.2018 (4 місяці)
Moyo, мережа магазинів, Мукачево (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців (відповідно до стандартів обслуговування) в напрямах: цифрової техніки, побутової техніки та аксесуарів.
Інформування покупців на рахунок діючих акцій.
Викладка товарів відповідно до стандартів.
Надання сервісних послуг.
Сервісне обслуговування товарів.
Проведення інвентаризацій.
Контроль відправки товарів між маркетами та складом.
Вирішення конфліктних ситуацій.
Надання кредитних послуг.

Продавець-консультант

з 09.2017 по 04.2018 (8 місяців)
Епіцентр К, Мукачево (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців за наступними напрямками:
Пневматична зброя
Риболовські снасті
Рації
Мисливська амуніція
Садова техніка.
Викладка товару.
Підтримання чистоти робочих місць та якісного викгляду товарів.
Надання сервісних послуг в напрямку садової техніки.

Освіта

МДУ

Гуманітарний, Мукачево
Незакінчена вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Онлайн курс по фотографії від Лілі Куницької (@photo.destruction)

2022 жовтень -2023 січень

Blender Character Creator for Video Games Design

2023 жовтень
Сертифікат

Знання і навички

• Пунктуальність
• Adobe Photoshop
• Blender
• 1С Торгівля
• Фотозйомка
• Potamus
• Почуття гумору
• Ініціативність
• Організованість
• Педантичність
• MS Word
• MS Excel
• MS PowerPoint
• Adobe Lightroom
• Комунікабельність
• Adobe After Effects
• Materialize
• Texture baking
• UV mapping
• Моделювання
• Текстурування
• Adobe Substance 3D Painter
• Quixel Mixer
• RizomUV
• Marmoset Toolbag
• Адаптивність
• Візуалізація
• 3D-моделювання
• UV-перетворення

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Лише віддалена робота