Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/10144063/

Менеджер з підтримки клієнтів, 10 000 грн

Розглядає посади:: Менеджер з підтримки клієнтів, Клієнт-менеджер, Менеджер служби підтримки, Оператор чата, Оператор контакт-центру, Діловод, Менеджер з обробки замовлень, Direct-менеджер, Оператор ПК, Менеджер з продажу
Вид зайнятості:: неповна
Місто проживання:: Жовті Води
Готовий працювати:: Дистанційно

Досвід роботи

Фахівець відділу по роботі з електронними зверненнями

з 07.2024 по 12.2025 (1 рік 6 місяців)
Укрпошта, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Консультування клієнтів щодо послуг компанії у чаті та електронною поштою.
Прийом та обробка звернень клієнтів, надання інформації.
Реєстрація та вирішення запитів у внутрішній системі.
Допомога клієнтам у вирішенні нестандартних ситуацій та спірних питань.
Робота з документацією та формування звітності.
Підтримка високого рівня клієнтського сервісу та дотримання стандартів обслуговування.
Робота з ПК, офісними програмами та внутрішніми інформаційними системами.

Помічник керівника

з 11.2023 по 06.2024 (8 місяців)
Будівельна компанія «АМС БУД», Дистанційно (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Організація робочих процесів та підтримка їх ефективності;
Проведення співбесід;
Ведення документації та підготовка звітів, статистики;
Забезпечення комунікації між різними підрозділами;
Допомога керівництву в плануванні та виконанні завдань;
Інші доручення керівника.

Спеціаліст з документообігу

з 03.2022 по 11.2023 (1 рік 9 місяців)
Виконком Криворізької міської ради, Кривий Ріг (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Ведення вхідної/вихідної кореспонденції в програмі "Документообіг";
Написання офіційних листів, оформлення наказів, розпоряджень, рішень;
Інші доручення керівника;

Фахівець з документального обліку

з 08.2020 по 02.2022 (1 рік 7 місяців)
Страхова компанія "Країна", Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Ведення бази по страхуванню;
Ведення вхідної/вихідної кореспонденції;
Продаж/оформлення страхових полісів;
Підготовка тендерної документації;
Оформлення договорів, додаткових угод;
Виставлення рахунків на оплату;

Освіта

Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського

Готельно-ресторанна справа, Кривий Ріг
Незакінчена вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

Користувач ПК
Комунікабельність
Емпатичність
Робота в команді
Чесність
Бажання вчитися і розвиватися
Стресостійкість
Організованість
Уважність
Робота із запереченнями
Робота з людьми
Відповідальність

Знання мов

Українська — вільно
Англійська — середній

Додаткова інформація

Бажаний графік роботи 2/2