Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10144425/

Досвід роботи

Керівник групи

з 05.2025 по нині (1 рік 4 місяці)
Датагруп, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Координування роботи двох окремих активностей ( утримання, робота з повторними зверненнями)
Контроль виконання KPI

Провідний фахівець з обробки повторних звернень

з 02.2025 по 05.2025 (4 місяці)
Датагруп Volia, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Робота над повторними зверненнями абонентів
Вирішення складних питань
Робота з конфліктними абонентами
Комунікація з безліччю суміжних служб
Повний контроль вирішення питання абонента

Оператор call-центра

з 11.2023 по 02.2025 (1 рік 4 місяці)
Датагруп Volia, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Консультація абонентів по фін і тех. питаннях
Фіксація усіх звернень в системі

Освіта

ХНУ

Готельно-ресторанна справа
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Привітність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий