Марія

Резюме
Семенюк Марія Ігорівна
Офіс-менеджер

Місце проживання: м. Київ
Дата народження: 06.11.1992
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)(viber,telegram)
E-mail : [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи:
Реселлер брендового одягу та аксесуарів (Власна справа)
травень 2023 р. — по теперішній час
Основні обов'язки:
• Оцінка та автентифікація : Аналіз ринку, визначення справжності (автентифікація) та оцінка стану брендових товарів, взуття й аксесуарів.
• Маркетинг та презентація: Підготовка товарів до продажу, створення якісного візуального контенту (фото/відео), написання детальних продаючих описів
• Робота з клієнтами: Ведення переговорів, консультації щодо розмірів та характеристик товару, вирішення спірних питань.
• Логістика та сервіс: Організація пакування, відправки та контролю доставки замовлень.

Офіс-адміністратор (ТОВ «Лемтранс») – березень 2017 р. - травень 2022 р.
Основні обов’язки:
◦ Забезпечення високого рівня сервісу та якісного обслуговування відвідувачів офісу.
◦ Прийом, оформлення та відправка необхідної документації і вантажу.
◦ Робота з комп’ютерною програмою КМ (корпоративний менеджмент).
◦ Реєстрація документів, наказів та ведення ділової кореспонденції.
◦ Розподіл вхідних/вихідних дзвінків та внутрішня комунікація з працівниками офісу.

Адміністратор фітнес-клубу («СпортЛенд») – червень 2015р.- лютий 2017р.
Основні обов'язки:
• Зустріч та якісне обслуговування гостей і членів клубу.
• Консультування відвідувачів щодо послуг, цінової політики та розкладу тренувань.
• Оперативне інформування клієнтів про зміни в розкладі та акційні пропозиції.
• Прийом та обробка вхідних дзвінків.
• Адміністративна підтримка та допомога менеджерам клубу.

Адміністратор служби доставки (ресторан «Муракамі») – липень 2014 р.-
березень 2015р.
Основні обов'язки:
• Прийом, обробка та комплектація замовлень на доставку.
• Координація роботи кур'єрів та контролювання термінів доставки.
• Ведення щоденної документації щодо технічного стану автомобілів.
• Складання робочих графіків та розрахунок заробітної плати кур'єрів і адміністраторів.

Хостес (ресторан «L'kafa Cafe») – листопад 2013 р.- березень 2014 р.
Основні обов'язки:
• Зустріч гостей та супровід до столу, контроль посадки в залі.
• Консультація відвідувачів щодо програм, акцій та умов закладу.
• Прийом дзвінків та бронювання столиків.

Навички:
• Адміністративні та операційні навички:
• Ведення ділової комунікації та переписки.
• Робота із системами документообігу та електронною поштою.
• Ведення звітної документації та облік товарних позицій.
• Розуміння принципів організації праці у сфері обслуговування та HoReCa.

• Технічні навички та мови:
• Впевнений користувач ПК (MS Office: Word, Excel, PowerPoint).
• Вільне володіння українською мовою.

Освіта:
Київський національний університет культури і мистецтв (КНУКіМ)
• 2013 – 2014 рр. — Спеціальність «Менеджер готельно-ресторанного бізнесу», Магістр.
• 2009 – 2013 рр. — Спеціальність «Менеджер готельно-ресторанного бізнесу», Бакалавр.

Особисті якості:
• Відповідальність та уважність до деталей під час виконання завдань.
• Розвинені комунікативні навички, вміння ефективно працювати в команді.
• Здатність швидко засвоювати нову інформацію та адаптуватися до робочих процесів.
• Орієнтація на результат, висока якість виконання поставлених задач.
• Пунктуальність, проактивність та ініціативність.