Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10186900/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 07.2022 по 12.2025 (3 роки 6 місяців)
Робота над власним проєктом

Інстаграм продаж інфопродуктів.

Пауза в карʼєрі

з 01.2022 по 07.2023 (1 рік 7 місяців)
Догляд за родичами

Менеджер з продажу

з 01.2016 по 04.2022 (6 років 4 місяці)
Кідстафф, ОЛХ. Клумба, Клубок, Шафа, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Проєкт: Дистанційна роздрібна торгівля (e-commerce)

Посада: Менеджер з онлайн-продажів / Підприємець (Self-employed)
​
Ключові обов’язки:
​Управління онлайн-вітринами: повний цикл створення контенту для платформ OLX, Kidstaff, Klumba, Клубок та Шафа.

​Контент-менеджмент: підготовка якісного візуального контенту (фотосесії товарів) та написання оптимізованих описів, що стимулюють продажі.

​Клієнтський сервіс: супровід покупців на всіх етапах — від першої консультації в чаті до отримання відгуку після покупки.

​Операційна логістика: контроль пакування, організація швидкої відправки замовлень та взаємодія з поштовими службами.

​Адміністрування процесів: ведення обліку товарних запасів, фінансова звітність та робота з рейтингом продавця (збір та опрацювання відгуків).

​Досягнення:
​Автономність: з нуля побудувала ефективну систему онлайн-продажів без залучення сторонніх спеціалістів.
​
Репутаційний менеджмент: сформувала високий рейтинг довіри на всіх платформах завдяки бездоганному рівню сервісу та індивідуальному підходу до клієнтів.

​Ефективність: успішно масштабувала діяльність, одночасно керуючи магазинами на п'яти різних торгових майданчиках.

Менеджер зі зв'язків із громадськістю

з 02.2011 по 08.2015 (4 роки 7 місяців)
ТОВ Робота Плюс, Київ (Видавництво, поліграфія)

Планування та запуск рекламних кампаній

Спілкування з партнерами та медіа

Аналіз ефективності реклами

Підвищена на позицію менеджера по зв'язках з громадськістю через 6 місяців

Брала участь у кількох успішних проектах

Продавець-консультант

з 02.2008 по 05.2010 (2 роки 4 місяці)
Гармонія одягу, ТОВ, Горлівка (Роздрібна торгівля)

Обов'язки

Консультування покупців щодо асортименту товарів
Допомога клієнтам у виборі продукції
Робота з касою та розрахунок покупців
Викладка товару та контроль цінників
Приймання та розміщення товару
Підтримання порядку в торговому залі
Участь в інвентаризації

Досягнення
Виконання плану продажів
Високий рівень обслуговування клієнтів
Швидке опанування асортименту товарів
Успішна робота з постійними покупцями
Відповідальне ведення касових операцій без порушень

Менеджер з реклами

з 09.2007 по 05.2010 (2 роки 9 місяців)
Creative ART GROUP, Донецьк (Маркетинг, реклама, PR)

Ключові обов’язки як менеджера-консультанта рекламної продукції
​
Розвиток клієнтської мережі: активний пошук та залучення замовників по всій Донецькій області.

​Прямі продажі: реалізація послуг з виготовлення зовнішньої реклами, широкоформатного друку та поліграфії.

​Консалтинг: допомога клієнтам у підборі оптимальних рекламних рішень для бізнесу (навігація, штендери, таблички).

​Контроль якості: супровід замовлення від розробки макета дизайнером до видачі готової продукції.
​
Досягнення:

​Побудова довірчих відносин з керівництвом: стала основним постачальником представницької поліграфії (візиток) для директорів великих та локальних магазинів.

​Успішне розширення території: сформувала базу лояльних клієнтів у різних містах області, працюючи автономно.

Освіта

Краматорський технікум Донецького ДУЕТ ім. Туган Барановського.

Товарознавство комерційна діяльність, Краматорськ
Середня спеціальна, з 2001 по 2003 (2 роки)

Знання і навички

• Самостійність
• Комунікабельність
• Теплий продаж
• Здатність до навчання
• Прийом вхідних дзвінків
• Холодний продаж
• Здійснення вихідних дзвінків
• Гарна дикція

Додаткова інформація

Я людина, яка постійно розвивається — як професійно, так і особистісно. Люблю навчатися новому, досліджувати можливості сучасного онлайн-світу та передавати ці знання іншим.

Мої головні риси — відповідальність, щирість, інтуїтивність і вміння бачити потенціал у людях. Я легко знаходжу спільну мову з різними людьми, надихаю їх і допомагаю розкривати свої сильні сторони.

Захоплююся психологією, самопізнанням, духовними практиками та книгами про розвиток свідомості. Вірю, що Всесвіт завжди підтримує тих, хто діє з любов’ю та вірою у своє призначення.

Мої принципи:

діяти чесно та з відкритим серцем;

не зупинятися на досягнутому;

допомагати людям знаходити свій шлях і розкривати внутрішню силу;

перетворювати виклики на можливості.


Шукаю роботу, де можу реалізовувати себе творчо, працювати в атмосфері довіри й розвитку, та робити внесок у спільну справу, яка надихає.