Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з обробки онлайн замовлень

з 05.2026 по нині (6 місяців)

Сфера діяльності компанії: продаж дверної та віконної фурнітури, комплектуючих і москітних сіток.

Основні обов'язки:

- Обробка вхідних замовлень з інтернет-магазину, сайтів на WordPress, маркетплейсів Rozetka, Prom, Хорошоп
- Прийом, оформлення та супровід замовлень від клієнтів телефоном.
- Консультування клієнтів щодо асортименту дверної та віконної фурнітури, характеристик товарів, сумісності та підбору необхідної продукції.
- Спеціалізація на консультаціях і продажах москітних сіток.
- Підбір товарів відповідно до потреб клієнтів, допомога з вибором комплектуючих.
- Робота в обліковій системі 1С: оформлення замовлень, внесення інформації та створення реалізацій.
- Створення ТТН, оформлення відправлень, робота з післяплатою.
- Супровід клієнта на всіх етапах обробки замовлення.
- Контроль правильності оформлення замовлень та супровідної документації.

Професійні досягнення:

- Стабільно обробляла замовлення на суму 350 000–500 000 грн щомісяця.
- Особистий рекорд — 530 000 грн оброблених замовлень за місяць.
- Забезпечувала близько 50% загальної каси компанії в окремі місяці.
- Набула практичного досвіду консультування клієнтів щодо технічних характеристик та підбору дверної й віконної фурнітури.
- Робота з декількома каналами продажів та значним обсягом замовлень.

Менеджер CRM

з 02.2026 по 02.2026 (менш ніж місяць)
Мультифарб, ТОВ, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Запуск дверей
Робота зі звітністю
Робота з програмою А2
Робота з гугл таблицею
Робота з Excel

Менеджер онлайн-магазину(стажування)

з 01.2026 по 01.2026 (менш ніж місяць)
Васильєв В.Є., ФОП, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Збирання замовлення (фото/відео огляди)
Прийом товару
Формування ттн
Робота з програмою 1С
Робота з Excel
Спілкування з клієнтами у діректі

Бариста

з 12.2025 по 01.2026 (2 місяці)
Elvitamin, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
•приготування кавових напоїв згідно встановлених стандартів;
•робота з касою та POS-терміналом;
•ведення щоденної виручки та оформлення касової зміни;
•приймання товару, перевірка якості та термінів;
•контроль залишків продукції та повідомлення про потребу в замовленнях;
•підтримання чистоти та порядку на робочому місці;
•підготовка інгредієнтів та продукції протягом зміни;
•виконання роботи за чіткими інструкціями та дотримання санітарних норм.

Отриманий досвід та навички:
•точність та відповідальність у фінансових операціях;
•навички роботи з касовими системами та документацією;
•уважність до деталей та дотримання стандартів;
•здатність організовувати робочий простір і підтримувати порядок;
•швидке навчання та адаптація до нових задач;
•дисциплінованість та пунктуальність;
•базові навички обліку та контролю товарних залишків;
•стресостійкість і вміння зберігати спокій у активні години роботи.

Бариста-касир

з 09.2024 по 10.2025 (1 рік 2 місяці)
My kava, Дніпро (Харчова промисловість)

Основні обов’язки:
•робота з касою, готівкою, терміналом;
• комунікація з клієнтами
•ведення щоденної звітності (виручка, витрати, залишки);
•контроль товарних запасів, списання, замовлення продуктів;
•підтримання порядку та організації робочого місця;
•виконання роботи за чіткими стандартами та інструкціями;
•комунікація з командою та передача інформації між змінами;
•приймання товару та перевірка накладних.
• інвентаризація
• робота в команді
• продаж продукції

Отримані навички:
•відповідальність та самостійність;
•уважність до деталей;
•робота з документами та касовими операціями;
•базове планування та контроль процесів;
•дисципліна та тайм-менеджмент.

Бириста-касир

з 04.2024 по 07.2024 (4 місяці)
Braun Family, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування клієнтів на касі, Продаж та консультація клієнтів щодо десертів,
Приготування кавових та безалкогольних напоїв,
Контроль за чистотою залу
Тримання робочого місця в чистоті,
Контроль залишків,
Проведення інвентаризації

Бармен-касир

з 04.2023 по 01.2024 (10 місяців)
Grill Pub, Дніпро (Готельно-ресторанний бізнес)

Консультація клієнтів на касі,
Робота з касовим апаратом
Робота з POS терміналом,
Робота з оставками Glovo та Bolt,
Збирання замовлень,
Приготування кавових, алкогольних та безалкогольних напоїв,
Серверування посуду,
Контроль видачі страв,
Контроль залишків,
Тримання робочого місця в чистоті
Проведення інвентаризації

Освіта

НТУ «Дніпровська політехніка»

Факультети Менеджменту, менеджер, Дніпро
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Цифрограм 2.0 для громадян

2025
Сертифікат

Знання і навички

• Робота з А2
• Користувач 1С
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Чесність
• Адаптивність
• Робота з клієнтами
• Робота в команді
• Прямий продаж
• Робота з касовим апаратом
• Дисциплінованість
• MS Word
• MS Excel
• MS Outlook
• MS Teams

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

• Пунктуальна, відповідальна, уважна до деталей.
• Легко навчаюся новим програмам та процесам.
•Вмію працювати з великими обсягами інформації та документами.
•Володію базовими знаннями менеджменту, організації та адміністрування.
•Маю навички аналітичного мислення (SWOT-аналіз, базові економічні показники, логіка бізнес-процесів).
•Комфортно працюю самостійно, за чіткими інструкціями, у спокійному темпі.
•Орієнтована на порядок, структуру та якісне виконання завдань.
•Емоційно врівноважена, неконфліктна, легко працюю в команді.
•Досвід роботи з клієнтами