Анна

РЕЗЮМЕ

Тронько Анна Владимировна

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Образование: высшее, Харьковская государственная Академия железнодорожного транспорта, кафедра экономики, год окончания: 1998
Профессиональные навыки:учет ТМЦ и остатков на складах, проведение инвентаризаций;
успешная работа с договорами и первичной документацией;
обширный опыт работы с клиентами с особыми потребностями;
знание ПК (базовое 1С-предриятие,Word, Exel), Internet, почта;
знание современных средств коммуникации, этики общения и деловой переписки;
английский язык – Pre-Intermediate, продолжаю изучать

Личные качества:добросовестно отношусь к выполнению своих обязанностей, внимательна, «дружу» с цифрами; всегда готова учиться новому; умею принимать решения и расставлять приоритеты; легко нахожу общий язык с разными людьми, соблюдаю этику делового общения, умею работать в команде.
Личная информация: 26.08.1976 г.р., замужем, есть совершеннолетняя дочь.

Опыт работы и функциональные обязанности:
10.09.2013 - 27.06.2022 салон мебели «Life Style» (ФЛП Бережной), продавец-консультант
• консультирование покупателей о товарах и услугах, которые предлагает салон, о товарах в наличии и под заказ;
• работа с электронными каталогами и прайс-листами зарубежных производителей (Италия, Польша, Румыния, Китай), а также с информацией от украинских производителей: изучение ассортимента, цен, условий поставки, анализ информации, сравнение предложений;
• индивидуальный подбор мебели по заданным техническим и стилистическим характеристикам клиента;
• телефонные переговоры, электронная переписка с поставщиками и покупателями;
• ведение документооборота;
• оформление экспозиции и поддержание порядка в торговом зале;
• сопровождение клиента на всех этапах сделки от первичной консультации до установки мебели по местонахождению клиента;
• формирование и отправка заказов поставщикам;
• успешная работа с претензиями;
• проведение инвентаризаций;
• мониторинг рынка конкурентов.
февраль 2009 – 01.09.2013мебельный салон «Мебельный мир», «Dream gallery», менеджер-консультант
• консультирование посетителей в торговом зале с мебелью зарубежных производителей;
• продажи товаров по каталогам;
• расчет и оформление заказов, а также полный контроль сделки на всех этапах;
• регулярное посещение выставок-продаж мебели и сопутствующих товаров (Киев);
• углубленное изучение матрасов (посещение тренингов, проводимых представителями фабрик производителей (DELLA NOTTE, CIGNUS, Италия);
• проведение инвентаризаций;
• работа с дизайнерами.
октябрь 2003 – февраль 2009мебельная компания «Лига–Нова», старший продавец, администратор зала
• продажи в торговом зале;
• работа с оптовыми заказами (мебель для кафе и ресторанов: ХАДО, Тополек, Шарикофф и т.д.);
• контроль порядка в рабочем зале и в технических помещениях;
• координация взаимодействия сотрудников (продавцы, сборщики);
• проведение инвентаризации на складских и торговых площадях, выявление несоответствий в количестве и номенклатуре ТМЦ и анализ данных;
• участие в корпоративных тренингах, а также тимбилдинг с коллективами из других городов (Одесса, Днепр)
• активное участие в подготовке к открытию торговых представительств компании (Полтава, Луганск): обучение персонала, оформление зала, проведение инвентаризации;
• прием и учет товара.
август 1998 - август 2001первый строительный супермаркет «Чемпион», кассир, продавец-консультант
• ведение кассовой дисциплины;
• консультирование посетителей, продажа строительных материалов и сопутствующих товаров;
• проведение инвентаризаций.