Олександра

ДЕНИСЕНКО
ОЛЕКСАНДРА
Цікавить гідна посада в сфері комунікацій для перспективи розвитку
своїх професійних якостей, реалізації потенціалу, маю велике
бажання працювати

ОСОБИСТІ ДАНІ КЛЮЧОВА ІНФОРМАЦІЯ
Громадянство: українка Я кваліфікований фахівець з успішним досвідом роботи в сфері комунікацій та
Дата народження: 06/10/1987 продажу. Здобула досвід в організації робочих процесів (планування, аналіз,
Проживаю: Україна, Київська обл, контроль). Вмію вивести компанію на новий етап (збільшити долю ринка).
Бучанський р-н, с.Білогородка Навички в підборі кадрів (вмію створити сильну команду), управляти
персоналом (готова стати лідером команди). Знання успішної техніки продаж
на всіх етапах (повне супроводження клієнта). Володію комунікативними
навичками, з легкістю встановлюю контакти, підтримую розмову, вмію
домовлятися і наполягати на своєму. Легко орієнтуюсь у великих обсягах
КОНТАКТИ інформації, можу виділяти головне, робити висновки. Здатна до швидкого
Тел. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Viber / Telegram)
освоєння всього нового. Володію високим рівнем відповідальності та
Пошта:
самоорганізації. Вмію працювати в колективі, володію здатністю контактувати
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
з людьми, активністю і цілеспрямованістю. Маю бажання працювати і
розвиватися, готова працювати в тісному співробітництві з іншими фахівцями
в режимі багатозадачності. В трудовій діяльності завжди відрізнялась своїми
досягненнями у виконанні поставлених завдань. Ініціативна, працюю на
НАВИЧКИ результат, не відступаю перед труднощами.
Системний підхід до роботи
Здатність критично мислити та
ефективно вирішувати проблеми
Навички обслуговування клієнтів ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД РОБОТИ
Вміння проявляти такт і толерантність
Планування і самоорганізація ПАТ «Банк Інвестицій та Заощаджень» (12.2015 – 06.2022)
Технічна грамотність (усна і письмова) Посада: провідний фахівець відділу документарних операцій
Ініціативність, зібраність та завзятість (12.2015 – 03.2017)
Високий ступінь відповідальності
Вмію виконувати поставлені завдання Посада: провідний фахівець відділу супроводження банківських
в зазначений термін банківських гарантій Управління документарних операцій
Легко знаходжу спільну мову з різним Департаменту кредитних, документарних операцій корпоративних
колом людей клієнтів (03.2017 – 05.2019)
Моніторинг ринку, конкурентний аналіз
Проведення переговорів з VIP- Посада: начальник відділу продажів банківських гарантій Управління
клієнтами документарних операцій Департаменту корпоративного бізнесу
Уважність та наполегливість (05.2019 – 01.2020)
Дисциплінованість
Володію хорошими організаторськими Посада: начальник Управління продажів банківських гарантій
якостями Департаменту документарного бізнесу (01.2020 – 06.2022)
Психологічна стабільність в екстрених
ситуаціях Обов’язки (загальні):
Націленість на результат, як власний, • Планування обсягів продажів постуг Департаменту;
так і командний • Переговори із замовниками: вибудовування партнерських відносин з
ключовими клієнтами;
• Забезпечення виконання встановлених KPI з продажів або інших KPI;
 •
ДОДАТКОВО Здійснення пошуку та залучення нових клієнтів на обслуговування для
збільшення клієнтської бази;
Робота з комп'ютером: Microsoft Office
• Забезпечення регулярних комунікацій та підтримання стійких відносин
(Word, Excel, Access, Outlook)
з клієнтами з метою виявлення їх потреб і запитів та збереження
Бітрікс24
лояльності до банку;
Trello
• Дослідження ринкових умов (конкурентів);
• Повний контроль функціонування відділу, забезпечення виконання
Водій категорії «В», готова до
планів;
відряджень
• Робота з дебіторською заборгованістю;
• Управління персоналом до 10-ти людей (підбір, навчання,
формування системи мотивації);
• Розробка нової стратегії розвитку продаж філіала та її поетапна
ВОЛОДІННЯ МОВАМИ реалізація;
Російська – вільно
• Участь у формуванні та контроль виконання бюджету, фінансових
Українська – рідна
планів;
Норвежська – А1
• Розробка правил, політик і процедур, контроль за їх виконанням.
Англійська – А1
Досягнення:
• Успішна розробка стратегії розвитку відділу / системи оцінки
діяльності підприємства;
• Особисто залучила до співпраці ряд великих клієнтів;
ЗАХОПЛЕННЯ • За час мого керівництва прибуток підприємства значно виріс, постійне
Активний відпочинок на природі збільшення продажі в регіоні на 30% за рахунок нових партнерів;
Обожнюю вивчати психологію людини • Підбір та навчання молодої професійної команди.
Саморозвиваюся

Супутникове телебачення «Viasat»
ОСВІТА Посада: менеджер з продажу (03.2011 – 12.2015)
Коледж Інформаційних
Технологій Та Обов’язки:
Землевпорядкування • Презентація та продаж послуг компанії;
Національного Авіаційного • Розробка комерційних пропозицій, робота з ключовими клієнтами;
Університету • Пошук потенційних клієнтів;
http://kitz.nau.edu.ua/ • Ведення переговорів, укладання договорів;
Період навчання: 2003 – 2007 • Обробка бази існуючих і потенційних клієнтів;
• Ведення телефонних переговорів з клієнтом та зустрічі в живу;
• Дослідження ринкових умов (конкурентів);
Пройшла ряд тренінгів для • Вивчення цільової аудиторії для залучення нових клієнтів;
підвищення власної кваліфікації • Формування клієнтської бази.
на теми: «Ситуаційне лідерство», Досягнення:
«Управління результативність та • Збільшення об'ємів продажів на 54 % за час роботи в Компанії.
оцінка потенціалу», «Мотивація та
зворотній зв'язок», «Управління
змінами», «Ефективність менеджменту
робочого часу» «Техніка продажів», РЕКОМЕНДАЦІЇ
«Робота з запереченнями» Готова надати за вимогою

Тренінг для керівників усіх рівнів» в
«Бізнес конструкторі»