Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10268822/

Досвід роботи

Кейс-менеджерка

з 01.2026 по нині (9 місяців)
БО БФ "ПосмішкаЮА", Запоріжжя (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Працювала кейс-менеджеркою, здійснювала соціальний супровід ВПО. Проводила оцінку потреб, визначала пріоритетні проблеми та розробляла разом з бенефіціаром індивідуальний план супроводу. Консультувала ВПО щодо отримання соціальної, гуманітарної, медичної та фінансової допомоги, допомагала у вирішенні питань, пов’язаних із житлом, документами, соціальними виплатами та доступом до необхідних послуг. Збирала, перевіряла та систематизувала документи для отримання грошової допомоги, формувала та подавала пакети документів, контролювала процес розгляду заявок. Здійснювала перенаправлення до державних установ, медичних закладів, соціальних служб, громадських та благодійних організацій. Проводила виїзні візити та телефонні консультації, супроводжувала ВПО до фактичного отримання необхідної допомоги. Вела документацію та електронні бази даних, здійснювала моніторинг кейсів і координувала вирішення індивідуальних потреб бенефіціарів.

Кейс-менеджер

з 08.2025 по 11.2025 (4 місяці)
реабілітаційний простір, Запоріжжя (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Проведення збору інформації, оцінювання потреб клієнта.Визначення рівня вразливості та пріоритетних проблем.Розробка індивідуального плану роботи.Створення плану допомоги з конкретними цілями, термінами та відповідальними особами. Узгодження плану з клієнтом і регулярний перегляд індивідуального плану.Взаємодія з державними службами, НДО, соціальними, медичними та освітніми установами.
Підтримка клієнта у прийнятті рішень, кризових ситуаціях, оформленні документів.Ведення документації.Заповнення кейс-файлів, звітів.

Інтерв'юер

з 04.2024 по нині (2 роки 6 місяців)
Rich, Запоріжжя (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Волонтер

з 10.2023 по 06.2024 (9 місяців)
Мрія, Запоріжжя (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Підприємиць

з 03.2017 по 01.2022 (4 роки 11 місяців)
продавець-консультант (Роздрібна торгівля)

Інженер-технолог

з 11.2003 по 05.2011 (7 років 7 місяців)
мзтг, Мелітополь (Металургійна промисловість, металообробка)

Інженер-технолог

з 07.2002 по 10.2003 (1 рік 4 місяці)
рефма, Мелітополь (Металургійна промисловість, металообробка)

Розообка тех.процессів

Освіта

МДПУ

Психологія, Запоріжжя
Вища, з 2024 по 2025 (1 рік)

Ще навчаюсь

Таврійська державна агротехнічна академія

Механізація сільського господарства, Мелітополь
Вища, з 1999 по 2003 (4 роки)

Освітньо-професійна програма підготовки спеціалістів

Мелітопольський автомоторний технікум

Обробка матеріалів на верстатах та автоматичних лініях, технолог-конструктор, Мелітополь
Середня спеціальна, з 1993 по 1997 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Офіс-менеджер

2023,3 місяця

«Базова психологічна допомога в умовах війни»

28.08.2025

Кейс-менеджмент в процесі реабілітації: курс для соціальних працівників.

2025

Надання соціальних послуг екстрено(кризово)

06.08.2025

Організація соціальних послуг в територіальній громаді

23.04.2025

Надання послуг соціального супроводу ветеранам війни, членам їхніх сімей, у тому числі постраждалим від вибухонебезпечних предме

2025

Знати як допомогти

6год.02.03.2025

Навчання навичок управління стресом у практиці соціальної роботи та надання соціальних послуг

06.08.2025

Профілактика вигорання: розвиток психологічної стійкості на робочому місці

01.10.2025

Курс по запобіганню самогубству

22.09.2025

Психология стресу

07.10.2025

Терапія фантомної болі

12.11.2025

«Системний підхід у наданні соціальних послуг. Технології конструктивного конфлікту» для фахівців надавачів соціальних послуг пр

19.11.2025,15 годин, офлайн

Знання і навички

• Бажання вчитися і розвиватися
• Ініціативність