Особисті дані приховані

Мельничук Світлана
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») м. Чернівці

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ ДОСВІД РОБОТИ
•Відповідальна – завжди доводжу справу до кінця, беру на
Волонтер
себе зобов’язання та дотримуюсь дедлайнів.
• Працьовита– готова докладати зусиль, не уникаю складних Волонтерська активна виховательська діяльність із
завдань. дітьми у таборі YourCamp | 2018-2021 рр. -
• Стресостійка – зберігаю спокій та ефективність навіть у Робота з дітьми із 3 дитячих будинків, що
напружених ситуаціях. розташовувались у зоні бойових дій | 2022 р.
• Організована – вмію планувати свій час, пріоритезувати
завдання та працювати системно. ⁃ Командний працівник– МФОЗНС “Регіон Карпат” NEEKA
комфортно працюю в колективі, підтримую командну Реєстратор | 2022 р
атмосферу. ⁃ Аналітично мислю – вмію бачити суть проблеми Фахівець з моніторингу | 2022 р
та знаходити логічні рішення. Консультант з питань захисту | 2023 р
• Ініціативна – самостійно пропоную ідеї, шукаю способи Експедитор транспортний | 2024 р
покращення процесів. ⁃ Дотримуюся професійної етики – Фахівець з супроводу притулків | 2024р
поважаю конфіденційність, дотримуюсь норм і стандартів
Адміністратор кол-центру клініки YUZKO |
роботи.
2024 р
Адміністратор квіткового магазину | 2024 р

МОЇ ДОСЯГНЕННЯ БФ “Посмішка ЮА”
(СЕРТИФІКАТИ) Менеджер з моніторингу | 2025 р

ОСНОВНІ НАДБАННЯ ЗА ЧАС РОБОТИ:
• Учасник тренінгу “Скажи “НІ” сексуальному
насильству” Запобігання сексуальній
У ГУМАНІТАРНІЙ СФЕРІ
експлуатації та насильству (PSEA)
• Учасник тренінгу “Домашнє та гендерно-
зумовлене насильство. Знаю. Запобігаю. • Комунікація із адміністраціями територіальних
Впливаю.” громад, вищих навчальних закладів, гуртожитків,
•«Ідентифікація постраждалих від сексуальної дитячих будинків-інтернатів, психоневрологічних
експлуатації та наруги та обробка повідомлень диспансері
щодо неприйнятної поведінки під час надання • Організація заходів, тренінгів та свят на рівні міста
допомоги постраждалому населенню» • Офіційне листування із представниками міжнародних
Гуманітарні стандарти. Принцип "Не нашкодь" організацій
• Аналіз та ведення звітності, робота з документами,
активне використання комп’ютеру (EXCEL, WORD,
POWERPOINT, GOOGLETABLES, KOBO-ФОРМИ
 МЕЛЬНИЧУК СВІТЛАНА
ОФІСНА АДМІНІСТРАЦІЯ ТА
ДОКУМЕНТООБІГ

Організація та контроль документообігу: реєструвала, класифікувала й зберігала службові документи, журнали та
звіти
Підготовка службових документів: готувала довідки, протоколи, накази та звіти відповідно до стандартів
діловодства
Ведення кореспонденції: здійснювала офіційне листування – підготовка та надсилання запитів, звернень і
відповідей
Закупівлі та матеріали: складала заявки на закупівлю канцтоварів і витратних матеріалів, контролювала їх наявність
у офісі

ПЛАНУВАННЯ ЗАХОДІВ ТА ЛОГІСТИКА

Організація подій: планувала й організовувала ділові зустрічі, тренінги та семінари –
складання програм, підготовка матеріалів, забезпечення технічним обладнанням і
розсилання запрошень
Координація логістики: координувала транспортні перевезення та супровід вантажів, планування
маршрутів гуманітарних відправлень

РОБОТА З КЛІЄНТАМИ ТА КОМУНІКАЦІЯ
Клієнтське обслуговування: надавала відвідувачам високоякісне обслуговування – консультації,
допомога у виборі послуг і вирішення запитів
Ділові контакти: налагоджувала комунікацію з представниками місцевої влади, громадських та
партнерських організацій для узгодження діяльності
• Надання інформації про доступні послуги, пільги, програми
• Допомога у заповненні документів, заяв, анкет
• Консультації щодо отримання медичної чи соціальної допомоги
• Проводила домашні візити до маломобільних осіб з метою видачі гуманітарної допомоги та надання
соціальної підтримки.
• Організовувала та здійснювала супровід людей з інвалідністю й осіб похилого віку до лікарень,
соціальних та державних установ

ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ

Комп’ютерна грамотність: впевнено працювала з ПК і офісним ПЗ (MS Word, Excel, PowerPoint, Google Tables) –
створення документів, таблиць, презентацій, підготовка звітів і баз даних (досвід NGO і адміністрування клініки).
Офісна техніка: користувалася принтером, сканером, копіювальною машиною та іншим обладнанням у
щоденній роботі (досвід адміністратора клініки).
ОСВІТА

Вище професійне училище №3
Кравець-закрійник | 2019 - 2021 рр.

Вінницький інститут конструювання одягу та підприємництва
Технолог легкої промисловості| 2021-2024 рр.

Міжрегіональна Академія управління персоналом
Психолог| 2025 - … рр.