Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10324248/

Досвід роботи

Керівник відділення

з 04.2024 по 01.2026 (1 рік 10 місяців)
Райффайзен банк, Кілія (Фінанси, банки, страхування)

- управління командою;
- забезпечення виконання планових показників;
- залучення нових клієнтів та підтримку ділових відносин з існуючими,
- контроль операційної діяльності та вирішення організаційних питань;
- дотримання стандартів обслуговування;
- підвищення ефективності роботи команди;
- проведення зустрічей та презентацій банківських продуктів;
- вирішення поточних організаційних питань роботи відділення;
- підготовка звітності та аналітики;
- підтримка позитивного психологічного настрою команди, тощо.
Основні досягнення:
- створила згуртований, клієнтоорієнтований колектив, який стабільно виконував планові показники та забезпечував високий рівень клієнтського сервісу (NPS);
- залучила великих клієнтів на комплексне обслуговування (РКО, зарплатні проєкти, кредитування);
- вибудувала довгострокові відносини, що базуються на професіоналізмі та довірі;
- відновила довіру клієнтів до банківського бренду в регіоні через впровадження структурованих процесів та індивідуального підходу.

Головний економіст

з 11.2019 по 04.2024 (4 роки 6 місяців)
АТ Райффайзен банк, Кілія (Фінанси, банки, страхування)

- Ефективне обслуговування та супровід поточних, карткових, депозитних та кредитних рахунків клієнтів (ЮО та ФО).
- Проведення переговорів з постійними та потенційними бізнес клієнтами, та залучення їх на комплексне банківське обслуговування (РКО, кредитування).

Освіта

КДАВТ ім. Петра Конашевича-Сагайдачного

Облік та аудит, Кілія
Вища, з 2010 по 2016 (6 років)

Бакалавр та спеціаліст

Додаткова освіта та сертифікати

Школа сім'ї Жануя

2018-2019 6 місяців

Криптоінвестор з нуля

2022

Знання і навички

• Редагування текстів
• Пунктуальність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Здійснення вихідних дзвінків
• Адаптивність

Знання мов

Англійська — початковий