Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, адресу та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10330562

Досвід роботи

Керівник відділу

з 04.2009 по нині (15 років 2 місяці)
UnderNet, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Організація роботи відділу/департаменту
- Контроль, моніторинг та аналіз роботи відділу/департаменту
- Навчання спеціалістів. Робота над помилками.
- Ведення проєктів на розширення клієнтської бази
- Вирішення всіх проблемних ситуацій з клієнтами
- Утримання/лояльність клієнтів
- Розробка робочого матеріалу для продуктивної роботи (методички, інструкції, правила, таблиці, алгоритми)
- Пошук та адаптація нових спеціалістів
- Введення документації від клієнтів, постачальників
- Планування роботи (планування/введення робочого графіка, планування бюджету для відділу, планування щотижневої роботи відділу, стратегія)
- Формування позитивного психологічного клімату у колективі та лояльність підлеглих
- Маркетинг, СММ, просунення продукту компанії

Освіта

Національний педагогічний університет імені М.П.Драгоманова

Філолог української мови та літератури, Київ
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Школа Висоцького (Енштейн)

2019, 1 рік

Знання і навички

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Права категорії В