Анастасія

Чат-менеджер, 15 000 грн

Розглядає посади:: Чат-менеджер, Оператор чата, Фахівець служби підтримки, Оператор вхідної лінії, Адміністратор, Менеджер інтернет-магазину
Вид зайнятості:: неповна
Вік:: 19 років
Місто проживання:: Харків
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10343682/?puid=1028918

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2024 по нині (1 рік 6 місяців)
JustSchool, Київ (Освіта, наука)

Протягом року працювала в онлайн-школі JustSchool на посаді методиста пізніше старшого менеджера, де показала наступні результати:
1. Після двох місяців навчання та адаптації вийшла на стабільну конверсію 30% в місяць.
2. Завдяки моїм показникам отримала підвищення до старшого менеджера, де виконувала обов'язки: ведення аналітики, оцінювання якості роботи своїх колег, навчання та адаптація нових співробітників 80% яких наразі працюють в компанії та мають конверсію 20%+.
Отримала навички продажу, аналізу аудиторії та їх потреб. Навчаюсь на спеціальності "Маркетинг" та приймала участь в Молодіжній Організації університету, де мала досвід створення сторіз, постів для соц мереж по існуючому брендбуку. Планую продовжувати розвиватись в цій сфері та підвищувати свою кваліфікацію.

Освіта

ХНЕУ

Маркетинг
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Знання і навички

Уважність
Figma
Креативність
Веб-аналітика
Стресостійкість
Робота з клієнтами
Відповідальність
Навчання персоналу
Ведення CRM
Холодний продаж
Теплий продаж
Ведення звітності
Робота із запереченнями

Знання мов

Англійська — середній
Українська — вільно
Російська — вільно

Додаткова інформація

Наразі розглядаю тільки Дистанційно