Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10354960/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 02.2024 по 02.2026 (2 роки)
Hootir, Дистанційно (Легка промисловість)

Ведення комунікацій із клієнтами в Instagram (відповіді, продажі, супровід замовлень)

Робота в CRM-системі (KeyCRM), обробка заявок та замовлень

Вирішення нестандартних ситуацій і робота з запереченнями

Ініціювання покращень у скриптах комунікації та сервісі

Менеджер з продажу

з 10.2022 по 05.2023 (8 місяців)
Інтернет магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Активна робота з LP-CRM, аналітика даних клієнтів

Розробка стратегій залучення нових покупців

Продажі, допродажі, побудова довготривалих стосунків

Байєр

з 08.2022 по 02.2023 (7 місяців)
Інстаграм магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Самостійний підбір товарів і формування асортименту

Оформлення замовлень, контроль поставок та логістики

Комунікація з постачальниками та клієнтами

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2021 по 08.2021 (5 місяців)
«Телеконтакт Житомир», ТОВ, Житомир, Житомир (Роздрібна торгівля)

Консультації щодо товарів, вирішення скарг і повернень

Забезпечення високого рівня сервісу

Комунікація в месенджерах і телефоном

Тренер з танців

з 09.2019 по 05.2021 (1 рік 9 місяців)
Академія східного танцю «Hot arabian dance", Житомир (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Проведення групових і персональних занять
Робота з різними віковими групами, розвиток комунікаційних навичок
Створення позитивної атмосфери та підтримка мотивації учасників

Освіта

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Економічний факультет, спеціальність «менеджмент», Київ
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Уважність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Чесність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Наполегливість
• Уміння слухати
• Терплячість
• Надійність

Додаткова інформація

Маю неймовірно велике бажання вкладатися на повну в роботу, розвиватися та використовувати свої знання у розвитку компанії!

Я активна, уважна до деталей, відповідальна. Умію підтримувати довірливу комунікацію з клієнтами, створюю відчуття турботи й професійності. Завжди працюю на результат і не боюся великих обсягів задач.