Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10370132/

Досвід роботи

Спеціаліст відділу навчання та атестації персоналу

з 09.2018 по нині (8 років)
Delivery-Auto, Дніпро (Транспорт, логістика)

- Організація та проведення навчання персоналу відповідно до затверджених програм і стандартів компанії.
- Проведення атестації працівників, оцінка рівня знань, контроль своєчасного проходження атестацій та аналіз результатів.
- Розробка, актуалізація та редагування внутрішніх інструкцій, регламентів і навчальних матеріалів.
- Моніторинг та контроль ключових показників роботи відділень, аналіз результатів і підготовка пропозицій щодо підвищення ефективності.
- Опрацювання відгуків клієнтів: перенаправлення звернень до відповідальних підрозділів, контроль своєчасного та якісного вирішення питань.
- Взаємодія з керівниками структурних підрозділів щодо підвищення рівня підготовки персоналу та покращення якості обслуговування клієнтів.
- Підготовка аналітичних звітів щодо результатів навчання, атестації та показників роботи відділень.
- Контроль дотримання корпоративних стандартів і внутрішніх процедур у процесі навчання та оцінювання персоналу.

Освіта

Мелітопольський педагогічний університет

Менеджмент, Дніпро
Вища, з 2023 по 2026 (3 роки)

Технікум Економіки та бізнесу

Товарознавство, Дніпро
Середня спеціальна, з 2007 по 2009 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Продуктивність
• Комунікабельність
• Управління командою
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Наполегливість
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Чесність

Знання мов

Українська — вільно