Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10403903/

Досвід роботи

Кредитний експерт

з 02.2025 по 08.2025 (7 місяців)
Капітал, мережа ломбардів, Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

Кредитний експерт • Ломбард “Капітал”

02.2025 — 08.2025, Запоріжжя
Досягнення:

Підвищила прибуток точки з 92 000 грн до 250 000 грн за 3 місяці.

Підняла виконання KPI з 85% до 105%.


Обов’язки:

Консультування клієнтів, оцінка техніки й виробів з дорогоцінних металів

Видача кредитів, ведення договірної документації

Робота в BAF(CRM), касова дисципліна

Контроль виконання планових показників

Менеджер ресторану

з 05.2024 по 01.2025 (9 місяців)
Sushi Master Ukraine, Запоріжжя (Готельно-ресторанний бізнес)

Менеджер ресторану • Sushi Master Ukraine

05.2024 — 01.2025, Запоріжжя

Обов’язки:

Керування зміною, роботою кухні та зали

Контроль якості продукції та дотримання стандартів

Робота з накладними, постачальниками, касою та R-Keeper

Вирішення конфліктних ситуацій

Навчання нових співробітників


Досягнення:

Оптимізувала виробничі процеси та скоротила час виконання замовлень

Підвищила стабільність виконання плану продажів

Продавець-консультант

з 08.2019 по 11.2019 (4 місяці)
AndiMax, Приморськ (Легка промисловість)

Продавець-консультант в Діти.UA

Дитячий, підлітковий одяг, взуття та іграшки

Обов’язки:
–Робота зі сканером, приймання товарів за накладними
–Контроль залу та викладки
–Консультації покупців

Продавець-консультант

з 07.2016 по 07.2019 (3 роки)
,, Ковбас Маркет,,, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Менеджер торгових точок • “Ковбас Маркет”

07.2016 — 07.2019, Запоріжжя
Найсильніший управлінський досвід

Досягнення (з цифрами):

Підняла обороти точки з 5 000 грн/тиждень до 15 000 грн/тиждень за 1 місяць.

За пів року вивела точку з нуля до мільйонного обороту.

Збільшила виконання плану з 20–30% до стабільних 70–80%.

Забезпечила ріст прибутковості на постійній основі.


Організаційна робота:

Керування 4–6 співробітниками

Під управлінням — 8 торгових точок (частково)

Проведення співбесід, навчання персоналу (5-денна адаптація)

Відкриття нових точок з “нуля”


Операційні процеси:

Замовлення товару, контроль залишків, оптимізація асортименту

Аналіз обертів по категоріях, формування замовлень на тиждень

Приймання товару, інвентаризації, списання, переміщення

Організація роботи зали та розміщення POS-матеріалів

Контроль клієнтського сервісу

Додаткова освіта та сертифікати

Бухгалтерський облік для початківців

2025
Сертифікат

Фундамент HR

2026
Сертифікат

Знання і навички

• КРІ та аналітика
• Планування продажу
• Ініціативність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Самомотивація
• Адаптивність
• Чесність
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• MS Excel
• Стресостійкість
• 1С:Підприємство
• Контроль цінників
• Прямий продаж
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Уміння аналізувати
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Організованість
• Неконфліктність

Додаткова інформація

Ключові навички:
–Управління торговими точками та персоналом (4–8 підлеглих)
–Підбір, проведення співбесід та навчання персоналу
–KPI: план продажів, оборот, конверсія, середній чек
–Робота з товаром: замовлення, прийом, ротація, інвентаризації
–Оптимізація процесів та підвищення прибутковості
–Робота з накладними, списаннями, BAS/1С, Excel, R-Keeper
–Робота зі сканером, контроль залу, мерчендайзинг
–Клієнтоорієнтованість, вирішення конфліктних ситуацій
–Аналітика продажів, прогнозування замовлень, зменшення залишків

Ініціативний та відповідальний менеджер із сильним умінням розбиратися у процесах. Добре знаю, як працює роздріб “зсередини”: товар, персонал, документообіг, планування та продажі.
Швидко аналізую показники й знаходжу способи підвищити оборот та ефективність точок.