Данил

РЕЗЮМЕ

Некрасов Данило Сергійович

Вік: 24
Місто проживання: Київ
Контактний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
telegram: https://t.me/eight8888888888ten Посада: Customer support manager

Досвід роботи

Назва компанії: БАНК «Кліринговий дім»
Посада: : Оператор телекомунікацийних мереж
Період роботи: 20 березня 2020 – 20 червня 2020
Обов’язки: Зв’язок з клієнтами
Назва компанії: ТОВ «ФінВіз»
Посада: : Менеджер з прожажу, холодна і гарячі бази Період роботи: 12 жовтня 2020 – 24 грудня 2020 Обов’язки: Зв’язок з клієнтами, продаж
Назва компанії: ТОВ «Вейнард» Аутсорсинг (Piastrix, Kvitum)
Посада: : Customer support manager 2L Період роботи: 15 серпня 2021 – 29 жовтня 2022 Обов’язки:
Посада: : Customer support manager 2L Період роботи: 15 серпня 2021 – 29 жовтня 2022 Обов’язки:
Посада: : Customer support manager 2L Період роботи: 15 серпня 2021 – 29 жовтня 2022 Обов’язки:
• Обслуговування клієнтів, провайдерів
• Допомога в підключенні біллінгових компаній, провайдерів, агрегаторів
• Настройка бота конверсії платежів, пошук помилок в логах, розсилки мерчантам
• Верифікація
Назва компанії: Daddy/Cat casino
Посада: : Оператор онлайн-чату
Період роботи: 10 березня 2023 – 6 жовтня 2023
Обов’язки:Вирішення питань кліентів в чаті, зв’язок з фін відділенням, надання бонусів
Назва компанії: PlanetVPN
Посада: : Customer support manager
Період роботи: 15 березня 2024 – 12 грудня 2025
Обов’язки:
– Підтримка клієнтів в режимі онлайн (пошта,чат, телеграмм)
– Обробка вхідних заявок
– Аналіз причин звернення та технічна підтримка
– Уміння виявити причинно-наслідкові зв’язки і знаходження рішення у завданнях
– Уміння ефективно взаємодіяти з клієнтами та внутрішньою командою
– Підготовка звітів (за необхідності)

Освіта
Освіта

• Навчальний заклад: ТЕК БНАУ
Ступінь: Середня- спеціальна
Назва спеціальності: Оператор комп’ютерного набору
Період навчання: 2016-1019

Вміння та навики

• Знання ПК на продвинутому рівні
• Навички роботи з фотошопом
• Робота з ШІ
• Знання англійської на рівні intermediate
• Комп'ютерні навички.

Додаткова інформація

• Швидко навчаюся
• Відповідальний
• Стресостійкий

Дата