Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10413313/?puid=134036

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 02.2024 по нині (2 роки 3 місяці)
Rozetka, Харків (Роздрібна торгівля)

Надання розширених технічних консультацій щодо характеристик та сумісності цифрової техніки та периферійних пристроїв.

Первинна діагностика пристроїв на наявність програмних чи апаратних несправностей при зверненні клієнтів.

Допомога в налаштуванні ПЗ, облікових записів для клієнтів.

Робота з внутрішніми базами даних та системами обліку (CRM/ERP),моніторинг статусів замовлень, прозвон клієнтів.

Взаємодія з іншими відділами: закупівлі, логістики, тех. сервісу. Дотримання вітрин і товару в охайності, проведення інвентаризації, робота з ТСД.

Продавець-консультант

з 12.2022 по нині (3 роки 5 місяців)
Техно Їжак, Харків (Роздрібна торгівля)

Консультування щодо екосистеми Apple: налаштування iCloud, синхронізація пристроїв, вирішення проблем з Apple ID.

Надання технічної підтримки клієнтам після покупки (Hard & Soft Reset, оновлення ОС, встановлення додатків).

Виявлення потреб клієнта та підбір оптимальних апаратно-технічних рішень для їхніх завдань.

Ведення переговорів та вирішення конфліктних ситуацій на високому рівні сервісу, досвід спілкування B2B.

Освіта

ХНУ імені В.Н. Каразіна

Фізико-технічний факультет, Харків
Вища, з 2018 по 2024 (6 років)

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Контроль цінників
• Користувач 1С
• Знання стандартів обслуговування
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Чесність
• Неконфліктність
• Уважність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Ініціативність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Віддаю перевагу вакансіям з бронюванням. Для зв'язку маю Viber/WhatsApp