Світлана
Менеджер по роботі з клієнтами
- Вік:
- 38 років
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10415595
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Дата народження: 24 вересня 1985 року
Адреса: м. Київ
Сімейний стан: одружена
Діти: 2 дочки 7 років і 3 роки
E-mail: [
Моб.тел: [
Шукаю роботу менеджера по роботі з клієнтами
(розглядаю варіант тільки дистанційно)
РОБОЧИЙ СТАЖ
2016– 2021 Компанія «Лак Студіо» - менеджер по роботі з клієнтами – робота дистанційно в період декретної відпустки
• робота в програмі 1С, Oddo, Arculator-розрахунок і побудова натяжних стель
• робота зі старими клієнтами
• пошук нових клієнтів
• проведення розрахунку вартості натяжних стель
• прийом вхідних дзвінків і консультація клієнтів про послуги компанії
• наповнення товарів для інтернет – магазину http://interior-market.com.ua і коригування цін.
2008-2024: ПАТ“Укртелеком”, Адміністратор системи 2-ї категорії. -
- адміністрування та конфігурація обладнання DSLAM виробництва Iskratel, Huawei, ECI
- адміністрування та конфігурація обладнання комутаторів серії ZTE–29xx
- адміністрування та експлуатація систем управління DSLAM
- забезпечення впровадження програмних та апаратних змін програмного забезпечення до розроблених рішень
- великий досвід аналізу і локалізації проблем на мережі широкосмугового доступу
- конфігурація обладнання DSLAM для проведення приймальних випробувань по впровадженню нових послуг, сервісів, систем та обладнання абонентських систем
- виконання конфігурації для включення нових клієнтів
- складання і ведення робочих інструкцій для змінного персоналу
- підтримка актуальної інформації щодо всіх об’єктів мережі широкосмугового доступу
- робота з білінговою системою
- підтримка третього рівня. Ескалація проблеми виробникам/підрядникам
2006-2008: ПАТ “Укртелеком”, Інженер - електронік.
- робота з системами моніторингу мережі - Сасti, Cisco Info Center, Nagios
- робота з білінговою системою
- робота з автоматизованою системою електронних нарядів
- складання звітів роботи мережі за період (день, тиждень, місяць)
- виявлення неполадок на мережі
- робота з клієнтами в телефонному режимі
2003-2006: УДППЗ “Укрпошта”, Оператор зв’язку.
- прийом, обробка, відправка та видача письмової кореспонденції та грошових переказів
- прийом підписки на періодичні видання
- продаж знаків поштової оплати, електронних ваучерів,
- прийом комунальних платежів
ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
Операційні системи: Windows 2000/XP/2003/Vista/7
Технології: xDSL, TCP/IP, IP/MPLS, IP-DSLAM, IPTV, DNS
CMS – Joomla, Opencart, Wordpress,
Програми – 1С, Jira, Oddo, Arculator-розрахунок і побудова натяжних стель
ЗНАННЯ МОВ
Англійська мова – базовий рівень
Іспанська мова – базовий рівень
Українська та російська мова – володію вільно
ОСВІТА ТА НАВЧАЛЬНІ КУРСИ
2000-2003:МВПУ №43
Отримала середню освіту
Спеціальність: оператор зв’язку, телеграфіст та касир в банку
2003-2009: НТТУ «КПІ»
Отримала повну вищу освіту (освітній рівень - спеціаліст)
Спеціальність: «Телекомунікаційні мережі та системи»
2008: Курси «Вивчення обладнання широкосмугового доступу за технологією ADSL2+ виробництва Huawei»
2008: Курси «Вивчення обладнання широкосмугового доступу за технологією ADSL2+ виробництва ECI TELECOM, LTD»
2008-2010: Курси англійської мови. Рівень - Elementary»
2010: Курси «Joomla. Створення сайтів для початківців»
2011: Курси «Сisco CCNA Discovery»
2011: Курси «Administration, operation and maintenance ZTE-switches 29xx»
ПОДЯКИ
2006: Подяка від Київського Міського Голови О.О. Омельченка – «За сумлінну працю та активну життєву позицію»
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Аналітичний склад розуму, здатність швидко засвоювати новий матеріал, комунікабельність, пунктуальність, здатність працювати в колективі.
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Володію навичками роботи з персональним комп’ютером та офісною технікою.
Отримала права водія категорії «Б».
ЗАХОПЛЕННЯ ТА ІНТЕРЕСИ
Книги, музика, подорожі, створення сайтів на CMS Joomla.
Інші резюме цього кандидата
Київ
Формусяк Світлана Романівна Дата народження: 24 вересня 1985 року Адреса: м. Київ Сімейний стан: одружена Діти: 2 дочки 7 років і 3 роки E-mail: Моб.тел: РОБОЧИЙ СТАЖ 2016 – 2018 • наповнення сайту http://newpotolok.com.ua...
Схожі кандидати
Account manager, менеджер по работі з клієнтами
25000 грн, Київ
Менеджер по роботі з клієнтами, account manager
60000 грн, Київ, Дистанційно
Менеджер по роботі з клієнтами (B2B, супровід діючих клієнтів)
30000 грн, Київ
Менеджер по роботі з клієнтами, KAM
Київ
Менеджер по роботі з клієнтами, KAM, нац. КАМ
Київ
Junior Affiliate manager, менеджер по роботі з клієнтами
30000 грн, Київ