Ірина

Менеджер по роботі з клієнтами, 10 000 грн

Розглядає посади:: Менеджер по роботі з клієнтами, Direct менеджер, Менеджер з листування
Вид зайнятості:: повна, неповна
Вік:: 28 років
Місто проживання:: Харків
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10420174/

Досвід роботи

Оператор call-центру

з 05.2018 по 11.2021 (3 роки 6 місяців)
КредитМаркет, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Ведення бази клієнтів, CRM, 1C, відповідати на дзвінки клієнтів, листування в чатах, допомога в оплаті, вирішення технічних проблем, вирішення конфліктних ситуацій.

Касир ПНФП

з 05.2016 по 05.2018 (2 роки)
Нова пошта, ТОВ, Старобільськ (Транспорт, логістика)

Приймати посилок на відправку,видача вантажів ,оформлення ТТН, переказ коштів

Освіта

ЛНАУ

Економічний, Харків
Вища, з 2012 по 2018 (6 років)

Знання і навички

Самостійність
Грамотна усна та письмова мова
Посидючість
Комунікабельність
Технічна підтримка користувачів
Робота із запереченнями
Урегулювання конфліктів
Ведення CRM
Клієнтоорієнтованість
Здатність до навчання
Ведення соціальних мереж
Ведення звітності
Користувач 1С

Знання мов

Українська — вільно
Російська — вільно
Англійська — початковий