Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Instagram та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10420400

Досвід роботи

Операційний менеджер

з 12.2021 по нині (2 роки 5 місяців)
ViDident, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

👩🏻‍💻Операційна менеджерка

- Працювала з документообігом ФОП, та співпрацювала з бухгалтером
- Проводила пошук та підбір парацівників
- Створила нові канали комунікації з клієнтами: Instagram, Facebook, Google maps, Telegram канал, чат спілкування клієнтів
- Ввела дисконтну систему
- Запровадила CRM
- Ввела спосіб онлайн запису, електронних карток клієнтів
- Налаштувала електорнну систему фіскалізації
- Створила візуальну стратегію та бренд бук, провела брендування онлайн та офлайн
- Провела проект над оновленням веб сайту
- Підвищила якість сервісу: рекомендації, нагадування, розсилки, linktree
- Створила дизайн айдентики: рекомендації, прайс, брендовані наліпки, картки
- Створила template в Notion для роботи зі всіма гілками бізнес процесів

Адміністратор

з 11.2020 по нині (3 роки 6 місяців)
ViDident, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

👩🏻‍💼 Як адміністраторка виконувала такі обов’язки

- Комунікація з клієнтами через наявні канали зв’язку
- Прорахунок бюджету, робота з доходами та витратами
- Формування та оплата замовлень
- Розрахук та виплата заробітньої платні
- Формування звітів Cash flow та P&L
- Формування графіку роботи працівників
- Аналіз та формування цін

Стиліст-консультант

з 11.2019 по 01.2020 (2 місяці)
Must Have, Київ (Роздрібна торгівля)

👩🏻‍💼 Стиліст-консультант в магазині одягу

- Спілкувалася з клієнтами, допомогала з вибором покупки
- Вела клієнта від зацікавленості до покупки
- Вирішувала спірні ситуації та якісно перешкоджала конфліктам

Освіта

Університет державної фіскальної служби України

Міжнародні економічні відносини, Ірпінь
Вища, з 2016 по 2022 (6 років)

В університеті, окрім професійних навичок з економіки, я навчилася маштабно та критично мислити. Дивитися на речі та події об'єктивно та під різним кутом.

Додаткова освіта та сертифікати

Курс «SMM для бізнесу» від онлайн-інституту Projector

2023, 2 місяці

Курс «SMM» від онлайн-платформи Genius Space

2023, 2 місяці

Курс «Project manager» від онлайн-платформи Genius Space

2022, 5 тижнів

Курс «Як писати про економіку?» від студії онлайн-освіти EdEra

2019, 1 місяць

Інтенсив до курсу «NOM 3.0» від Лєри Бородіної

2023, 3 дні

Інтенсив «Оптимізація бізнес процесів» від міжнародної освітньо-консалтингової компанії «Бізнес конструктор»

2024, 3 дні

Інтенсив «Графічний дизайн» від практичної онлайн-школи ІТ професій Alpaca school

2023, 3 дні

Курс «Графічний дизайн» від онлайн-платформи Genius Space

2022, 1 місяць

Знання і навички

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

🛠 Soft skills

- Асертивність. Вмію відстоювати свої кордони, не порушуючи кордонів інших людей. Мені відгукується вислів, який я почула у свого психолога: “Моя свобода закінчується там, де починається свобода іншого”.

- Високий рівень тайм менеджменту та вміння визначати приорітети. Розбиваю задачі на частини, враховую необхідний час для виконання, ставлю дедлайни, виконую.

- Критичне мислення. Перевіряю інформацію на першоджерела та достовірність, намагаюсь не піддаватися емоціям страху і керуватися адекватністю мислення.

- Адаптивність. Швидко реагую на ситуацію та зміни, вмію в разі необхідності безболісно та ефективно віддійти від плану дій, і сформувати новий.

- Креативність. Вмію знайти та втілити ідеї в життя: доповнити, змінити, створити. Знаю свої джерела натхнення та ресурсу.