Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10428118/

Досвід роботи

Акаунт-менеджер

з 09.2022 по нині (3 роки 6 місяців)
YKK Canada, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Виступати в ролі головної контактної особи для роботи з клієнтами.
- Побудова та підтримка міцних, довготривалих відносин з клієнтами
- Оновлювати інформацію про клієнтів, аналізувати продажі та розробляти стратегію.
- Прогнозування та відстеження ключових показників клієнтів (наприклад, квартальні результати продажів та річні прогнози)
- Забезпечення своєчасної та успішної доставки наших рішень відповідно до потреб та цілей клієнта
- Готувати звіти.
- Допомагати у вирішенні складних клієнтських запитів або ескалації проблем за необхідності.

Логіст

з 04.2022 по 09.2022 (6 місяців)
Green Chem Slovakia, Братіслава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Планування та управління логістикою, складом, транспортуванням та обслуговуванням клієнтів;
- Перенаправлення, оптимізація та координація повного циклу замовлення;
- Відстеження якості, рівня запасів, графіку доставки, транспортних витрат;
- Вирішення будь-яких проблем або скарг, що виникають.

Директор магазину

з 12.2021 по 02.2022 (3 місяці)
Hugo Boss, Харків (Роздрібна торгівля)

Контроль та управління документами;
- Забезпечення виконання плану продажів магазину;
- Підбір персоналу;
- Складання сезонного звіту;

Адміністратор магазину

з 12.2020 по 12.2021 (1 рік)
Karl Lagerfeld, Харків (Роздрібна торгівля)

- Контроль продукції;
- Організація процесу з партнерами компаній;
- Організація професійного обслуговування клієнта;
- Консультування покупців з питань роботи магазину;
- Вирішення конфліктних ситуацій з покупцями, розгляд скарг та пропозицій споживачів;
- Контроль за дотриманням працівниками трудової дисципліни;
- Забезпечення виконання працівниками інструкцій.

Освіта

Харківський національний педагогічнийуніверситет імені Г.С. Сковороди

Психологія, Харків
Вища, з 2014 по 2019 (5 років)

Харківський національний педагогічний
університет імені Г.С. Сковороди
здобула кваліфікацію:
ступінь вищої освіти - Магістр
спеціальність - Психологія
Освітня програма Психологія
Професійна кваліфікація Психолог. Викладач закладу вишої освіти.

Знання і навички

• Пунктуальність
• Робота з великим обсягом інформації
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Користувач 1С
• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• 1С:Підприємство
• Продуктивність
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Організованість
• Чесність
• Дисциплінованість
• MS Excel
• MS Word

Знання мов

Англійська — вільно