Катерина

м.Київ

Шепель [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Катерина
Олександрівна

EXPERIENCE SKILLS

Провідний фахівець служби контролю договірних відносин ● Робота з таблицями
ПрАТ Кіровоградобленерго, ● Програмні комплекси
за спеціальністю
Жовтень 2019 - Травень 2022
Я відстежувала робото 87 електропостачальників області, по 47 я складала ● Аналітичні навички
бухгалтерську звітність. Регулювала відносини між постачальниками та їх ● Високий рівень
споживачами. комунікації

Інженер 2 та 1 категорії служби договірної роботи з клієнтами EDUCATION
ПрАТ Кіровоградобленерго,
Січень 2019 - Вересень 2019 Магістерська
Я проводила розрахунки спожитої електричної енергії. Слідкувала за ступінь
коректністю розрахунків втрат в електричних мережах. Узгоджувала питання
Центральноукраїнський
змін електропостачальника. Надавала рахунки на оплату послуги розподілу.
Національний Технічний
Університет
Інженер відділу контролю за дотриманням договірних SEPTEMBER 2012 - JUNE
зобов’язань 2018

ПрАТ Кіровоградобленерго,
Грудень 2018 -Січень 2019
LANGUAGES
Оцінювала стан мереж споживачів на відповідність технічній документації.
Готувала документи для проведення технічних нарад.
Англійська (розмовна),
Українська
Заступник начальника кол-центру
ПрАТ Кіровоградобленерго,
Листопад 2017 – Листопад 2018
Допомагала керувати командою з 15 осіб. Контролювала якість обслуговування
споживачів, проводила співбесіди та навчання. Вела звітну документацію.

Фахівець кол-центру

ПрАТ Кіровоградобленерго
Березень 2016 - Жовтень 2017

Надавала кваліфіковану технічну інформацію та одночасно реєструвала вхідні
дзвінків у ПК.